定制服务的双方当事人，一方就是定制人，另一方就是受定制人。
个性定制是受定制人应该完全按照定制人的意思表达制作出符合定制人要求的意愿，而且通常为以后的扩展提供必要的支持，这样才是一个完善的定制服务。
定制服务要求：
1.定制人要有明确的意愿表达，能把自己的意愿充分的表达出来以便受定制人能够完全理解，并且在可能的情况下写出书面的意愿表达，定制人必须确定书面表达是否能够真实的反映定制人本人的意愿，要求定制人为将来的扩展做出必要的说明，对将来可能预见到的情况进行补充。为受定制人提出一定期限的任务，每个阶段所要完成的目标。
2.受定制人要针对定制人提出的意愿表达做出详细的评估，是否自己目前的水平能够达到这一要求，对各项条件做出详细的分析，对可能会出现的情况做一般性的预测，对定制人的要求提出自己的看法，直到双方达到融会贯通。
