图书信息
书 名: 淘宝网上开店实战入门
作者：神龙工作室赵志选
出版社：人民邮电出版社
出版时间： 2009年10月
ISBN: 9787115212405
开本： 16开
定价: 34.00 元
内容简介《学以致用:淘宝网上开店实战入门》是指导初学者学习淘宝网上开店的入门书籍，该书打破了传统的按部就班讲解知识的模式，以解决问题为出发点，通过大量来源于淘宝网卖家的精彩实例，全面涵盖了读者在淘宝网上开店的过程中可能遇到的各种问题及其解决方案。全书共11章，分别介绍网上开店入门、网上开店前期策划、轻松搞定淘宝网上店铺、网上店铺的第一笔成功交易、快速为网店铺货、让网店脱颖而出、美化宝贝、让网店名扬天下、与买家沟通的技巧、服务信誉至上以及网上开店要留心等内容。
《学以致用:淘宝网上开店实战入门》附带一张专业级多媒体教学光盘，提供长达5个小时的多个精彩实例的教学演示，通过全程语音讲解、情景式教学等方式对书中知识点进行深入的讲解，一步一步地引导读者掌握在淘宝网上开店的方法和技巧。此外，还附有与书中所有实例对应的素材文件和最终效果文件，并赠送100个网上开店实用技巧、30个PSD格式的网上店铺的装修模板和300个店铺装修常用的素材图片，全面帮助读者解决开设网店过程中所遇到的各种问题，以及如何将自己的网店装修得更加靓丽。
《学以致用:淘宝网上开店实战入门》既适合刚刚接触淘宝网上开店的初学者阅读，同时对有经验的淘宝网卖家也有较高的参考价值。
图书目录第1章网上开店入门1
1.1知识1——网上开店早知道2
1.1.1电子商务简介2
1.电子商务的作用2
2.电子商务的安全性2
3.电子商务的服务3
1.1.2电子商务模式3
1.B2B简介3
2.B2C简介4
3.C2C简介4
4.B2B、B2C和C2C的区别4
1.2知识2——网上开店的优劣5
1.3知识3——网上开店需要的条件6
1.3.1软件准备6
1.3.2硬件准备7
1.4知识4——了解网上客户群8
1.5知识5——认识网上开店平台淘宝网9
1.5.1认识淘宝网9
1.5.2淘宝网大记事12
第2章网上开店前期策划13
2.1实例1——选择网上店铺的经营方式14
2.2实例2——选择商品14
2.3实例3——市场调研15
2.4实例4——寻找货源16
1.寻找货源的途径16
2.做网店代销17
2.5实例5——到阿里巴巴进货20
2.5.1注册为阿里巴巴会员20
2.5.2在阿里巴巴找商品22
1.搜索信息并给商家留言22
2.发布求购信息25
3.采购到满意的货品27
第3章轻松搞定淘宝网上店铺29
3.1实例1——注册为淘宝会员30
3.1.1注册电子邮箱30
3.1.2注册淘宝会员32
3.2实例2——开通支付宝账户34
1.启用支付宝账号34
2.支付宝实名认证38
3.3实例3——下载并安装阿里旺旺43
3.4实例4——开立网上店铺47
3.4.1整理商品信息47
3.4.2准备商品图片47
1.调整图片的方向48
2.调整图片的大小49
3.修整暗淡的商品照片50
3.4.3发布商品51
1.一口价发布52
2.拍卖发布55
3.4.4申请店铺56
3.4.5简单装修店铺57
3.4.6推荐商品66
1.掌柜推荐66
2.橱窗推荐67
3.橱窗推荐技巧68
3.4.7修改上架商品的信息68
第4章网上店铺的第一笔成功交易71
4.1实例1——与买家交流72
4.1.1用阿里旺旺与买家交流72
1.添加和分组好友72
2.和好友交流76
4.1.2宝贝留言92
4.1.3使用站内信95
4.2实例2——出售第一件商品97
4.2.1修改交易价格97
4.2.2选择物流发货98
4.3实例3——评价买家100
4.4实例4——款项处理101
4.4.1从支付宝中提现101
1.安装数字证书101
2.提现105
4.4.2查看账户明细106
4.4.3交易管理107
4.4.4支付宝充值108
4.4.5处理退款108
第5章快速为网店铺货111
5.1实例1——下载和安装淘宝助理112
5.1.1淘宝助理简介112
5.1.2下载和安装淘宝助理112
5.2实例2——用淘宝助理新建并上传宝贝115
5.3实例3——掌握宝贝上架时间118
5.4实例4——导入与导出CSV文件119
5.5实例5——批量编辑宝贝121
5.6实例6——下载宝贝、备份和导入数据123
第6章让网店脱颖而出127
6.1实例1——设计个性店标128
1.静态店标128
2.变幻的动态店标132
3.超卡哇伊动态店标137
4.上传店标141
6.2实例2——申请网络存储空间142
6.3实例3——装修店铺公告145
1.店铺公告的设计形式145
2.把阿里旺旺加到公告中145
3.带图片宣传的店铺公告147
4.动态图片公告152
6.4实例4——添加店铺计数器155
6.5实例5——巧做宝贝分类160
1.设计图书类宝贝分类导航160
2.设计饰品类店铺分类导航169
6.6实例6——为店铺添加背景音乐181
第7章美化宝贝183
7.1实例1——组合宝贝图片184
7.2实例2——给宝贝添加边框187
7.3实例3——给宝贝添加水印191
1.为单个宝贝添加水印191
2.为宝贝添加透明水印195
3.批量添加水印198
7.4实例4——为宝贝添加闪光201
7.5实例5——给宝贝更换背景或颜色206
1.更换宝贝背景206
2.调整宝贝图片颜色209
第8章让网店名扬天下211
8.1实例1——制定促销策略212
8.2实例2——多途径宣传网店214
8.2.1在店内宣传214
1.充分利用店铺留言214
2.友情链接也帮忙216
3.个人空间巧利用216
4.巧设店名225
8.2.2在社区内宣传225
1.淘宝社区宣传225
2.支付宝社区宣传228
3.淘宝网上宣传235
8.2.3阿里旺旺巧帮忙237
8.2.4站外宣传240
1.王朝空间240
2.利用QQ巧做宣传243
3.其他网站和论坛宣传251
8.2.5在现实生活中宣传251
8.3实例3——角色扮演，知己知彼252
8.3.1知己知彼252
8.3.2多向同行学习253
第9章沟通无极限257
9.1实例1——主动寻找买家258
1.通过打听找买家258
2.发送红包邀请买家259
9.2实例2——与“上帝”的交流技巧265
第10章服务信誉至上269
10.1实例1——完善物流配送270
10.1.1包装不可忽视270
10.1.2选择合适的配送方式271
10.2实例2——售后服务有绝招272
1.售后实时跟踪272
2.整理售后信息273
3.与买家成为朋友273
10.3实例3——售后问题处理274
10.3.1传递售后信息274
10.3.2制定退换货制度275
10.3.3正确处理交易纠纷276
第11章网上开店要留心277
11.1实例1——保护电脑安全278
11.1.1安装瑞星杀毒软件278
11.1.2使用杀毒软件281
1.升级杀毒软件281
2.杀毒283
3.防御和实时监控283
4.账号保险柜285
11.1.3个人防火墙的安装和使用287
1.安装瑞星个人防火墙287
2.使用个人防火墙289
11.2实例2——保证账户密码安全290
1.淘宝账户密码保护290
2.支付宝安全设置292
11.3实例3——防范交易风险296
附录网上开店实用技巧100招299
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