什么是Ukash？
Ukash专为喜好使用现金代替信用卡等在网上进行购物或服务消费的人群而设。使用Ukash消费等同于使用现金消费，并不设任何年龄限制，无需注册，您也无需担心您的个人银行信息会被窃取。
为什么会有Ukash？
我们具有前瞻性的，了解到现金是必不可少的，因此创建了一个能使用现金在网上进行支付的简单而又能广泛使用的方式。我们的总部设在英国的伦敦，并于2001 年便开始投入运作。我们的总公司是Smart Voucher Limited，是一家由英国金融服务管理局授权及管辖的电子货币机构。
为什么Ukash会受欢迎？
申请Ukash无需拥有一张银行卡或账户，无需注册也不设任何年龄限制。使用时也无需担心您的个人银行信息会被窃取。您可通过网上服务进行申请。申请及使用Ukash无论何时何地都十分简捷，无需等待。
Ukash办理网点有哪些？
Ukash中国是国内目前唯一一家由Ukash直接授权并可以在网上销售Ukash账号的网站！您可登陆ukashchina或ukash进行购买！
哪些网站可以接受Ukash支付？
ukash网站上的where-to-spend有具体介绍，比如Skype等。
谁可以使用Ukash？
任何人都可以使用Ukash。这是一个让所有人都可享受电子商务乐趣的支付产品。
购买需要注册吗？
于本站购买Ukash的用户需要注册！
Ukash需要任何费用吗？
不需要。您在网上需要支付多少即可从Ukash扣取相当的金额，而无需付任何的手续费，相当于在网上使用现金进行支付。注意：某些网站或电子钱包可能会收取一定的手续费，但完全与Ukash无关。
Ukash会支付我账户的利息吗？
不会。Ukash并非银行账号，它只是一种使用现金在网上消费的途径。
在网上使用Ukash会询问个人信息吗？
不会。在使用Ukash的过程中，您并不需要提供任何个人信息。
其他人可以使用我的Ukash吗？
如果您将Ukash的19位编号及面额告诉他人，他人便可使用该Ukash。Ukash不作转售用途，但您可以选择将其作为代替现金的礼物赠送他人。千万不要在未经认可的店铺购买Ukash。如有任何疑问，请通过邮箱联系我们
Ukash有使用期限吗？
有。您的Ukash有效期限自你获得Ukash代金券之日起的12个月内。
如果我的Ukash被拒绝，我该怎么做？
首先检查该Ukash的有效日期，及核对是否输入正确的19位编码。同时，您需检查您的Ukash券上的面值是否足够支付您本次交易的金额。如以上均无误，而您的Ukash仍被拒绝使用，可以访问ukashchina的客户服务（contact-customer-services）联系我们
我一次可以使用多少张Ukash代金券？
您可以按喜好选择多张Ukash代金券进行支付，但是每笔交易不应超过500英镑或750欧元。
我的Ukash可以找零钱吗？
可以的。如果您的交易金额低于您Ukash的面值，您将会获得一个新的编码及其对应的面额和有效期限。请将其打印或发送邮件至您的个人邮箱并妥善保管。请谨记：Ukash等于现金，所以千万别丢失您Ukash信息。
经使用后含有较低面值的Ukash券能作何用途？
您可以合并多张Ukash至一个新的Ukash账户，新的账户中只有一个总金额及新的编号。您可以选择将其信息发送邮件至您的个人邮箱中，您将需要填妥一定的基本信息以便我们可以更安全地对您的交易进行管理。
用Ukash进行网上购物时对我的消费权益有影响吗？
Ukash作为一种独立的支付方式，不会影响零售商制定的条款以及您的合法权益。
