终端用户，各个行业均定义不同，基本上是产品的直接使用者，而非是产品的购买者。比如买了个东西，如果是你自己用那么你就是终端客户。但如果你是买来送给别人，那你送的人是终端客户。终端客户是真正需要这个产品的人，也是对产品要求最高的人。