洛阳新奥华油燃气有限公司现有员工361人，现机构设置为十部一室四公司。该公司以城市管道燃气及车用燃气市场开发利用为主业，主要负责洛阳市（含新安县）煤气、天然气及车用燃气的市场开发、工程建设、运行及经营管理。公司现有储气量18万立方米储配站、新安铝电门站、新安新星卫陶小型门站、洛阳市西出口煤气门站、2个日气化能力10万立方米LNG气化站及相关配套设施，运行机制为二级调压；新建的西出口汽车加气站已开始运营，东出口及邙山公交加气站正在规划建设中，计划09年可建成投运。目前，全市已完成管网铺设640公里，阀井1059座、调压箱（柜）1060台，管网敷设率达80%；发展居民用户近14万户，已点火9万余户；发展商服户357家，其中锅炉197台、商服大灶1222台；发展工业用户24家；现煤气日均用气量70万立方米，最高日用气量89万立方米；天然气日均用气量7万立方米，最高日用气量近13万立方米，城市管道气化率30%。自2007年以来，公司加大了对洛阳周边县域市场的开拓力度，拥有新安县城区燃气市场独家经营权，新安公司已于07年9月正式挂牌，首批200余户居民用户08年3月实现了通气点火；洛阳周边其他县域燃气市场拓展正在商谈中，为洛阳新奥华油做大做强奠定了坚实基础。
为提高服务质量，该公司投资建成了调度中心、信息中心、客户服务呼叫中心，实行24小时值班，开通客户服务号码64337777，一旦接到险情报告，抢险队限时赶到。管网运行部管线所坚持市政、庭院管网及设施每日巡检，客户服务部对庭院楼房燃气立管及表箱定期巡检，户内燃气设施接到用户报修后限时维修，为广大燃气用户提供高品质服务。为方便用户办理各种手续和购气，公司在老城北大街、西工芳林路、南昌路南段139号、涧西景华路及洛阳新区通济街设有5个营业大厅，在洛阳商业银行56家营业网点开通了代缴费业务，并与建设银行、中国银行联合建立了新的代缴费网点，使用户缴费更为便利。为适应公司快速发展要求，该公司投资2500万元正在洛阳新区建设新的功能更为齐全的调度中心大楼，建立并开通了洛阳新奥华油有限公司门户网站，用户及市民足不出户即可办理咨询、报修、购气、购买燃器具业务，使服务更加透明化、规范化，减少了用户投诉，大大提高了用户满意度，树立了新奥的品牌形象。
该公司始终坚持“以人为本、事求卓越、和谐共生”的核心价值观，以战略绩效管理为主线，以各项管理基本功为手段，以安全运营为保障，以全员创新为动力，加强企业文化建设，提升团队执行力，优化内部流程，强化成本费用控制，提高客户为尊意识和员工满意度，打造和谐公司，使企业管理水平不断提升。公司先后荣获河南省省级文明单位、省燃气行业优秀企业、省市政行业先进单位、市价格协会诚信建设单位、市A级纳税信用等级单位、市诚信建设先进单位、市重点建设项目先进集体等称号，多次被市公用局评为先进基层党组织、重点工程建设先进单位、党风廉政建设先进单位、双创工作先进单位、安全工作先进单位等；2007年12月公司被新奥燃控股评为安全生产先进企业，并荣获洛阳市人民政府安全生产先进企业荣誉称号；公司景华路营业厅、芳林路营业厅荣获洛阳市“青年文明号”荣誉称号；管网运行部抢险队被河南省总工会、河南省安全生产监督管理局联合授予2007年度“安康杯”竞赛先进班组；客户服务部“五姐妹青年志愿服务队”被团市委授予2007年度洛阳市青年志愿服务集体；洛阳新奥已被越来越多的市民认可和接受。
