图书信息
书 名: 打造家装企业自动赚钱的商业系统
作者：杨智伟
出版社：浙江工商大学出版社
出版时间： 2009年11月
ISBN: 9787811400960
开本： 16开
定价: 45.00 元
内容简介《打造家装企业自动赚钱的商业系统》内容简介：记得十多年前，第一次见到智伟时，给我的第一感觉是，这小伙子有一种非常特别的激情，将来定会是一个很好的销售员。前些日子，受邀参与智伟的一次总裁思想创富培训课程，发现他已是一个领域的人物。十多年时间，能用一种激情促使一个人成为某个领域的人物，并不是靠简单的经验积累与成长的经历，它应该需要一种成长过程的特质与更多的实践锤炼。
作者简介杨智伟，中国装饰行业商业系统推广第一人、美国BSE商业学院毕业、北大EMBA总裁班毕业、中国装饰企业管理系统研究员、汇众千企商业联盟创办人、快乐家装课堂最受客户信赖的主讲老师，研究并总结了20家中国区域第一品牌装饰企业的成功方法、100多位成功企业家的思维与经营智慧、1000多位消费者的消费心理，主要著作有《中国装饰企业营销大全》、《中国装饰企业管理大全》，开发的课程有《卓越经理人团队执行力特训》、《超级口才与魅力领导特训》、《颠峰销售绝对成交》等，是家居装饰行业公认的实战型咨询培训专家教练。
图书目录经理人宣言
第一章 商业模式
第一节 家电营销的发展对家装行业的启示
第二节 未来家装行业发展新趋势
第三节 家装企业的新赢利系统
第四节 商业模式决定未来
[案例1] 中冠·紫蝶名家商业模式
[案例2] 居泰隆商业模式
第二章 塑造基业常青的企业文化
第一节 敬业——企业生存之魂
第二节 营造团队氛围
第三节 忠诚——西点军校最高荣誉准则
第三章 规划与制度
第一节 规划
第二节 管理制度
第三节 公司规章制度范本
第四章 工程管理系统
第一节 工程管理十年演变
第二节 5S样板工程
第三节 5S样板工程的营销特征
第四节 托管工程
第五节 严格的执行力打造核心竞争力
第五章 营销系统
第一节 市场营销的重要性
第二节 市场营销做什么
第三节 工程营销
第四节 展会营销
第五节 设计人员在企业市场营销战略中的地位与作用
第六章 关系营销
第一节 关系营销推动企业发展
第二节 关系营销对家庭装饰公司经营活动的影响
第三节 家庭装饰公司如何建立各种关系
第四节 关系管理要点
第七章 客户关系管理
第一节 客户群体的划分
第二节 客户需求分析
第三节 客户的期望值
第四节 客户的期望值与满意度之间的关系
第五节 如何提高客户满意度
第六节 创造客户价值
第八章 营销技巧
第一节 吸引客户注意力
第二节 不要冷落任何一位客户
第三节 帮助客户
第四节 提醒客户
第五节 关心客户
第六节 把握与客户的关系
第七节 赢得竞争
第九章 洽谈技巧
第一节 在谈判过程中掌握主动权
第二节 语速控制与专业词汇的运用方式
第三节 反驳客户的错误观点
第四节 掌握专业知识的重要性
第五节 客户签单
第十章 设计技巧
第一节 设计与营销的关系
第二节 初步设计方案
第三节 如何修改设计方案
第四节 什么是客户满意的设计方案
第五节 借用经典设计案例
第十一章 报价技巧
第一节 报价
第二节 调整报价
第三节 递延产品销售
第四节 报价时应避免的问题
第十二章 营销信息
第一节 信息搜集
第二节 信息管理
第三节 信息传递与应用
第十三章 团队建设
第一节 建立小组工作团队
第二节 组建设计师俱乐部
第三节 工作环境与业绩
第四节 注重团队合作，共创美好未来
第十四章 设计人员如何规划个人发展目标
第一节 明确个人发展目标
第二节 如何制订阶段性个人发展计划
第三节 个人规划与企业战略的融合
第四节 小精英团队与公司品牌
第五节 放弃高傲，融入团队
第十五章 提高个人素质
第一节 知识积累
第二节 读书技巧
第三节 学术交流
第四节 如何利用休闲时间学习设计知识
附录
杨智伟老师金玉良言
汇众全员工作日记文化
汇众品牌
家装卓越经理人高级研修班简介——八堂家装经理人的必修课
汇众产品
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