上海众生位于中国经济最前沿—上海,由一批有多年网络行业丰富工作经验的人员于2004年3月参与创办,并获得上海市通信管理局ICP经营许可,又于2007年12月获得上海市通信管理局ISP经营许可。
2008年众生网络通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证,以国际化、高标准的工作流程为超过30万家企业及个人户提供服务器托管及网站寄存服务。 2009年9月众生网络收购上海华数信息科技有限公司及旗下“集思网络”品牌,一举成为华东地区最大的网络服务提供商。核心资源覆盖上海、北京、江苏、浙江等骨干机房,在上海、浙江、江苏、山东、北京等地拥有独立子公司及服务团队。2010年1月众生网络收购了上海泛美网络科技有限公司,大幅提高了服务团队的技术水平。
2010年2月以上海众生网络科技有限公司、上海华数信息技术有限公司、上海泛美网络科技有限公司、杭州邺风网络科技有限公司、南通东景网络科技有限公司、济南莒信众生网络科技有限公司为子公司,共同组建成上海臣翊网络科技有限公司,上海臣翊负责网络资源布局,品质服务提升等,专业化运作IDC服务平台“众生网络”、虚拟主机服务平台“集思网络”。
● 核心价值
众生网络是中国知名互联网络服务品牌,其提供的优质网络资源服务于超过三十万家企业和个人用户。众生网络一直致力于为用户提供更好的解决方案,并始终领跑互联网服务的革新。对于众生网络来说,优质的网络服务是要不惜一切的投入、极尽严格的品质规范和对“用户第一“的充分理解与贯彻,对销售和售后服务模式的大胆创新与挑战。
众生网络尊重和把握每一个客户的想法与建议,并视之为机遇,也正是这种始终与用户保持高度统一的价值观使众生网络不断欣荣并高速、健康发展至今。这也是众生网络品牌的核心所在:一个力求至臻完善的服务标准。
● 公司理念
众生网络在不断提升网络管理技术和服务水平的同时,努力探索企业文化的内涵,其核心经营理念—“多赢” 理念日趋成熟,达到“与客户双赢”、“与员工双赢”、“与社会双赢”、“与合作伙伴双赢”、“与竞争对手双赢”五个层面。
● 业务覆盖
众生网络专业从事服务器托管、服务器租用、数据中心维护、专线接入等服务 。经营和管理着多个电信 、联通数据中心 , 依托中国电信和中国联通强大的网络资源,我们可为用户提供独享10M- 1G接入服务。目前我们拥有电信总出口带宽75G,联通总出口带宽22G,截止2010年2月份投入使用的机柜数量超过400个,能为用户提供机柜租用、独立包房等服务。我们同时拥有北京、上海、宁波国际出口局的登陆点,具备国际接入服务水平,能提供到日本 、韩国、台北、美国等亚太地区的专线租用及网络中转等服务。
● 服务团队
众生网络为用户提供一流网络服务,每个机房配备二到十名工程师,提供24小时现场免费服务,为租用和托管用户提供实时上架、免费备机和备件 、带宽及硬件扩充服务。每个机房均提供24小时服务电话,随时咨询、受理客户问题,同时在上海地区配备客户服务专车,免费接送客户进出机房。
众生网络拥有一批受过专业培训的高素质专业服务人员,全部拥有大专以上学历,定期接受专业培训,以确保高水准的客户服务。