图书信息质量管理体系 GB/T 19001在教育组织中的应用指南
作者： 本社 编著
出 版 社： 高等教育出版社[1]
出版时间： 2009-11-1
开本： 大16开
I S B N ： GB/Z 19032-2009
定价：￥33.00目录前言
引言
1 范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4质量管理体系
4.1 总要求
4.2文件要求
5管理职责
5.1管理承诺
5.2以顾客为关注焦点
5.3质量方针
5.4策划
5.5职责、权限与沟通
5.6管理评审
6资源管理
6.1资源提供
6.2人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
7教育产品的实现
7.1教育产品实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.3设计和开发
7.4采购
7.5教育产品的提供
7.6监视和测量装置的控制
8测量、分析和改进
8.1 总则
8.2监视和测量
8.3不合格品控制
8.4数据分析
8.5改进
参考文献