济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国 家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢 纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客 发送量、发车班次三项全国第一,荣获了“全国百家用户满意服 务”称号和“全国五一劳动奖状”,并顺利通过 ISO9001·2000 国际质量认证。被社会各界誉为“中华第一站”。
总站目前占地110亩,设有48个微机售票窗口,168个发车位， 发车方向辐射全省各地、市、县及邻省96个地区,日发班次3012 个,中高档班车占营运车辆的75％以上,日发送量4.2万人次，高 峰时日发量高达9.2万人次。近年来，总站不断提高自身高科技 含量,先后投资数百万元实现了微机联网售票、检票、调度、结 算.并设置了电子显示系统、电脑查询系统、语音自动播报系统、 电子监控系统等现代化设施,实现了现代化服务和现代化管理。
多年来,总站始终以“服务人民,奉献社会”为宗旨,把“永 远为旅客提供最好的服务”作为恒久追求目标,相继延伸出一票 中转、旅游客运、夜间客运、互联网订票、24小时热线服务、快 速货运等多种服务方式,并经常针对教师、学生、军人、老年人、 残疾人、孤残儿等开展“拥军”、“助学”、“助残”等优惠乘 车或捐资助学活动，奉献真情，回报社会。始终把“进济南总站， 坐放心客车”作为对每一位旅客永恒的承诺。
