图书信息
书 名: 20大部门绩效考核指标设计全案
作者：赵淑芳
出版社：人民邮电出版社
出版时间： 2009-9-1
ISBN: 9787115211682
开本： 16开
定价: 33.00元
内容简介本书以考核指标为中心，将其细化为部门考核指标、岗位绩效指标、岗位关键绩效指标、岗位量化指标和岗位定性指标5个部分。同时，本书提供了企业各部门各类人员的绩效考核指标，横跨市场部、销售部、研发部、采购部、生产部、财务部、客服部、行政部、人力资源部等20个部门，为企业绩效管理人员提供了实用的考核指标库和考核工具。
本书适合企业经营管理者、人力资源专业从业者和专业咨询师等相关人员阅读与使用。
作者简介赵淑芳，北京弗布克管理咨询有限公司HR研究中心研究员，辽宁大学人口研究所社会保障专业硕士。目前研究方向和主要实践领域为人力资源管理、人力资源开发、劳动法律法规、职业生涯指导等。
图书目录第1章绩效考核指标体系设计
第1节绩效考核指标体系构建
1.1 考核指标设计
1.2 关键绩效指标
1.3 量化指标设计
1.4 定性指标设计
第2节绩效考核实施与结果运用
2.1 绩效考核实施
2.2 考核结果运用
第2章市场部绩效考核指标设计
总指标市场部绩效指标
第1节市场经理
1.1 考核指标设计
1.2 关键指标设计
1.3 量化指标设计
1.4 定性指标设计
第2节市场主管
2.1 考核指标设计
2.2 关键指标设计
2.3 量化指标设计
2.4 定性指标设计
第3节广告主管
3.1 考核指标设计
3.2 关键指标设计
3.3 量化指标设计
3.4 定性指标设计
第4节公关主管
4.1 考核指标设计
4.2 关键指标设计
4.3 量化指标设计
4.4 定性指标设计
第5节市场专员
5.1 考核指标设计
5.2 关键指标设计
5.3 量化指标设计
5.4 定性指标设计
第3章销售部绩效考核指标设计
总指标销售部绩效指标
第1节销售总监
1.1 考核指标设计
1.2 关键指标设计
1.3 量化指标设计
1.4 定性指标设计
第2节销售经理
2.1 考核指标设计
2.2 关键指标设计
2.3 量化指标设计
2.4 定性指标设计
第3节销售主管
3.1 考核指标设计
3.2 关键指标设计
3.3 量化指标设计
3.4 定性指标设计
第4节销售专员
4.1 考核指标设计
4.2 关键指标设计
4.3 量化指标设计
4.4 定性指标设计
第4章研发部绩效考核指标设计
第5章技术部绩效考核指标设计
第6章产品开发部绩效考核指标设计
第7章采购部绩效考核指标设计
第8章生产部绩效考核指标设计
第9章设备部绩效考核指标设计
第10章安全部绩效考核指标设计
第11章质检部绩效考核指标设计
第12章工程部绩效考核指标设计
第13章物业部绩效考核指标设计
第14章物流部绩效考核指标设计
第15章财务部绩效考核指标设计
第16章客服部绩效考核指标设计
第17章网络部绩效考核指标设计
第18章行政部绩效考核指标设计
第19章后勤部绩效考核指标设计
第20章人力资源部绩效考核指标设计
第21章综合管理部绩效考核指标设计
