第三方客户满意度是建立在消费心理学、消费行为学及计量经济学的基础上的质量评价科学指标。第三方客户满意度测评由具备测评能力的第三方咨询企业实施,将产品性能、可靠性、价格、所提供的相应服务等因素作为考察对象,与用户期望相比较,由客户做出评判。由于用户满意度将质量的技术性、符合性标准,转变为以用户对产品和服务的感受和体验来评价质量,所以反映了市场经济的本质特征,我国的用户满意度指数的研究工作正在逐步进入试行推广阶段。
笑话军事旅游美容女性百态母婴家电游戏互联网财经美女干货家饰健康探索资源娱乐学院 数码美食景区养生手机购车首饰美妆装修情感篇厨房科普动物植物编程百科知道汽车珠宝 健康评测品位娱乐居家情感星座服饰美体奢侈品美容达人亲子图库折扣生活美食花嫁风景 | 首页 |
第三方客户满意度是建立在消费心理学、消费行为学及计量经济学的基础上的质量评价科学指标。第三方客户满意度测评由具备测评能力的第三方咨询企业实施,将产品性能、可靠性、价格、所提供的相应服务等因素作为考察对象,与用户期望相比较,由客户做出评判。由于用户满意度将质量的技术性、符合性标准,转变为以用户对产品和服务的感受和体验来评价质量,所以反映了市场经济的本质特征,我国的用户满意度指数的研究工作正在逐步进入试行推广阶段。