eMaster是美国OMS管理系统，为适应企业开展电子商务业务而研发的，涵盖电子商城及相关业务管理的企业信息化管理系统。主要包括，商品展示，订单管理，客户关系管理，库存管理，财务管理及商务智能分析等模块。
从整个业务流程的角度考虑，客服人员，销售人员和管理团队因为工作性质的不同，需要从不同的角度考量实时的业务数据，从而有效解决业务流程中的各种问题。因此需要一套适合电子商务业务的管理系统来整合业务流程各个环节的各种数据信息，并根据业务需要作出及时有效的快速处理。
eMaster的主要功能是整合企业大量的历史数据，包括客户需求的变化趋势，付款方式，利润率，退货/退单率等业务信息，有效的帮助企业制定合理的营销方案，提高业务成功率和工作效率。