安徽省合肥汽车客运总站是全国45个公路主枢纽项目之一，也是安徽省交通重点工程之一和合肥市现代化城市的窗口工程。安徽省交通投资集团有限责任公司、合肥交通建设有限公司、合肥鑫城国有资产经营公司三家公司，共同出资发起设立的安徽省合肥汽车客运总站有限责任公司，负责合肥汽车客运总站项目建设及总站建成后的经营管理。
合肥汽车客运总站是按照交通部一级站标准兴建的汽车客运站，紧邻合肥火车站，便于公铁分流。客运总站建筑面积11617㎡，停车场面积18930㎡，站前广场面积3540㎡，双层候车厅约7000㎡设计能力为日发送旅客20000余人次，日发1500余班次，站内设有10个检票口，28个标准型发车位，投资规模为8000万元人民币。客运总站运营初始阶段，站务经营以省内班线为主，省际班线为辅。目前我站调进运营车辆的主要线路为阜阳专线、淮南专线、亳州专线以及无为方向，办理正式进站手续的车辆455台，日发送旅客5000余人次。
合肥汽车客运总站配备有全省一流的各项硬件设施。站房设计充分体现了现代功能建筑使用灵活、宽敞明亮、宏伟大气魄的特点和现代技术的魅力。站内建有环境、设施、秩序、服务功能最先进的旅客候车厅，厅内各项站务、服务设施齐全有效，配有问询、售票、检票、电子监控系统和电子导视屏系统等现代化的设施，尽力满足旅客的需要。
合肥市客运总站是开放性综合型车站，实行封闭式管理，其主要功能是组织客源，组织运力，为旅客提供“优质、安全、舒适、迅速、准点、方便、整洁”的乘车条件，为参营单位及车主提供“公正、公平、规范、有序”的经营环境和一流服务。
合肥汽车客运总站本着以人为本、以客为尊的宗旨，以满足旅客的需要为目的，以不断提高服务质量为己任，全力打造环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化的一级文明车站的品牌。
