图书信息
书 名: 谈判要读心理学
作者：牧之
出版社：新世界出版社
出版时间： 2009-1-1
ISBN: 9787510400742
开本： 16开
定价: 32.00元
内容简介本套丛书是心理学与你的生活系列第二辑，是为从事营销、管理及谈判工作的读者准备的心理学普及性读物，运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从心理学角度出发，深入浅出地讲解了市场营销与商务谈判的相关知识，为读者提供心理学视野中的营销策略方法及谈判谋略技巧。
作者简介牧之，心理学专业硕士毕业，先后从事杂志编辑、潜能开发、心理医生等职业，发表心理励志类作品近100万字，现居北京。
图书目录第一章谈判与心理学——谈判战即心理战
第一节什么是谈判
第二节谈判无处不在
第三节谈判与心理学的关系——谈判行为是一种心理的博弈
第四节不可不知的谈判心理效应
第五节谈判的心理误区
第二章谈判需求与动机——如何分析对方的需求
第一节谈判的心理过程
第二节谈判的心理理论
第三节谈判的心理战
第三章谈判准备与心理学——在开始阶段取得优势
第一节谈判境选择的心理策略
第二节谈判座次选择的心理策略
第三节谈判时间选择的心理策略
第四节谈判氛围选择的心理策略
第五节谈判对手心理分析
第六节谈判人员、服饰选择的心理策略
第七节谈判细节中的心理策略
第四章谈判关系把握与心理学——如何获得对方的信任与好感
第一节表达自己的诚意，消除对方的戒备
第二节开诚布公，不要自我封闭
第三节心平气和，不要过于强势
第四节洞悉对手的全部需求
第五节建立有效的客观标准
第六节善于观察，得体称赞
第七节关注对手的表情
第八节在心理战中看穿对手的真实意图
……
第五章谈判展开与心理学——如何坚定自己的立场
第六章讨价还价中的心理学——如何获得最大的利益
第七章说服中的心理学——如何让对方接受的艺术
第八章冲突协调中的心理学——化解矛盾的心理策略
第九章谈判策略运用与心理学——谈判实战中的心理策略
第十章谈判语言运用与心理学——谈判实战中的语言策略
第十一章谈判僵持与心理学——如何让谈判顺利地进行
第十二章谈判促成与心理学——双赢的艺术
