12301旅游服务卡（以下简称12301卡）是由湖南省旅游局开发的惠民旅游消费卡。该卡已于2010年3月21正式公开发行， 3月28日消费者就可以使用该卡。
12301卡整合了湖南省100个景点为消费者提供免费游览、50个景点及全国88条旅游线路提供优惠消费。所有加盟景区、单位都与省旅游局信息中心签订了合同，承诺提供免费或优惠服务。该卡促销价格仅79元，一上市就受到省内外消费者的热烈欢迎。省内各大媒体都相继给予报导，“12301卡”更成为目前网络热门新词。
6月10日开始，12301旅游卡又增加了入住免费酒店的功能，卡的使用价值大大增加。经研究决定，于6月30日开始，12301旅游卡的定价调整为298元/张. 原定价158元（促销价79元/张）12301旅游卡现改为“景区版”旅游卡，仅限免费或优惠进入景区，不享受免费住酒店待遇，卡样上有“景区版”字样。请经销商及消费者在销售及购买时注意。 另请已经购买12301卡的消费者注意，在6月30日之前购买的79元旅游卡在6月30日以后可以继续享受景区免费或优惠待遇以及预订免费酒店的待遇。
12301卡限本人使用，消费者需张贴本人照片，照片上盖有专业防伪膜印章，防伪性非常高。消费者在使用过程中也不需要其他证件，非常方便。
湖南省旅游局研发12301卡的初衷是为了推广12301旅游服务热线、同时拉动湖南省内旅游消费、带动旅游经济的发展。目前来看，已经开始收到成效，12301热线工作人员每天应接不暇，电话不断。由于该卡从启动（09年12月22日）到发行不到3个月时间，工作量非常之大，涉及到与景区签约、卡和宣传手册的设计、制作、生产等诸多环节，难免不出现疏漏之处。如果该卡还存在某些不足或缺陷，还望广大消费者见谅。我们也期待大家给我们提供好的建议，争取不断完善12301卡。