倾听式介绍法

王朝百科·作者佚名  2010-10-11
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什么是倾听式介绍法倾听式介绍法是依据每一个人都希望被人倾听和尊重特点,在介绍产品过程中把倾听作为一项非常重要的内容。这种方法强调做一个好的倾听者是非常重要。

倾听式介绍法的技巧1、当你在倾听顾客谈话时,你要专注地看着他,同时中途不要打断他。

2、在轮到自己说话之前,注意先暂停3-5秒钟。暂停的目的是如果顾客还有一些话需要补充时,他可以接下去说。顾客说得越多,你对他的了解就越深入。

3、你对顾客所提的问题或谈话的内容若有不解,应马上提出来让他做更深入的解说。这时你要问顾客:“请问您刚才说的那句许代表什么意思呢”这个最简单的问题会让你与顾客之间达成完整沟通的最佳方式。

 
 
 
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