公司概况2Future Education成立于2005年,是澳大利亚墨尔本专注于大学培训和雅思培训的著名华人机构。自成立之初,就一直致力于品牌宣传和教学方式的不断改进,力图帮助华人学生在学习上取得理想成绩;在生活上,帮助他们实现人生轨迹的转换,从而在广大华人留学生中创造精英,
2Future Education的培训课程和服务范围已经形成其独有的特色,主要涉及大学补习,雅思补习,二手市场交易三个领域。2009年底,其大学补习课程数量已 经达到35门,注册学员已经超过3000人,这些学生分别来自于Deakin University,RMIT University,University of Melbourne,Monash University和MIBT等;而其旗下品牌,2Future IELTS在成立之后,公司内部不断地进行自我更新和提升服务质量,帮助了多名学生取得自己想要的雅思成绩。
公司发展一个以大学补习为主业的华人机构,在异国的土地上,依然有大部分的华人学生所熟知,这就是2Future Education。2005年,Daniel Pan,Tony Wang和Gen Li成立了这家补习机构,当时在给公司网站注册域名时,“Future"一词在网络上已被人给抢先注册,因此,他们就在Future前加了数字2,翻译成 中文”通向未来“,同时,公司也就取名为”2Future Education"。
Daniel Pan作为公司的创始人,始终和2Future Education这个名字联系在一起。在公司刚开始的时候,说起2Future Education,或许学生还需要想一下,如果说起Daniel Pan,大多数的学生都会说:“哦,原来是他啊!”等诸如此类的语句。
Daniel Pan在开创大学补习时,不仅狠抓产品的质量,同时也在不断提高售后服务。作为一项服务行业,他深知产品的优劣是一个方面,同样售后服务才是公司品牌提升的关键。良好的售后服务,不仅为Daniel Pan留下了很多的老客户,同时也带来了一批又一批的新客户。
除了不断提升业务和服务质量,Daniel Pan也在不断地完善内部人才的培养,不仅培育出多名优秀的授课老师;同时他又从自己的学生中,找到一批和他志同道合的人。2008年底,Daniel Pan感觉到公司到达了一个瓶颈口,需要再一次提升公司自身的价值。2009年初,2Future Education从自己的学生中开始了人才培养计划;同年4月,5名幸运儿成为了第一批2Future Education内部人才培养的受益者;截至2010年初,2Future Education已经为10名学生提供了实习机会,帮助学生积累更多的工作经验。
在吸收了新鲜血液进入后,2Future Education加快了发展速度。2009年6月,2Future IELTS从原有的大学补习中独立出来,成为了一个独立的产品。2009年10月,2Future Education直接发起了“微音基金会”,这是为所有接受过2Future Education补习的学生而设立的,不仅肯定了学生们过去取得的成绩,同时也为鼓励他们再创佳绩。
2010年初,2Future Education已经被RMIT University中国学生会受聘,为RMIT University的中国留学生补习大学课程。同时,2Future Education也同澳大利亚留学网成为了合作伙伴,共同为中国留学生在墨尔本的生活,学习,娱乐等方面努力。
公司文化2Future Education的公司文化是独特的。他们不同于一般公司的那样传统。当员工进入公司的第一天,他们就会被告知一句话。Open TalkDaniel Pan, Tony Wang和Gen Li经常对员工说的一句话是,三个臭皮匠顶过一个诸葛亮,更何况你们有10个人,能有的想法远远大于我们3个,有什么问题和想法,可以直接说。
在2Future Education的员工大会上,看不到领导式的大篇幅演讲,也听不到那种千篇一律的工作报告,大家会各抒己见,发表自己在工作时遇到的困难和一些新的想法。特别是在做一些公司重大计划时,市场部总监,Gen Li会向每一个员工解释并听取建议。2010年1月,公司在和RMIT Unviersity中国学生会合作前,就召开过一次会议,在会上Gen Li就为大家阐述了整个合作计划,并征求大家的建议。但是在会议之前,Gen Li做了很多大量细致的工作和准备,所有的构思,材料和想法,并不是由他一个人完成的,而是他的下属和他一起,用了整整一周的时间探讨出来的。同样在这次大会上,每个员工都对市场部所做的计划提出了自己的看法和意见,Gen Li也做了详细的记录和解答,并且在稍后的实施中,也使用了同僚们的意见。
造就品牌Academic Assistance ProgramAcademic Assistance Program就是大学补习的意思,前身是Daniel Pan的一对一辅导。而Daniel Pan经常说,补习这一行业和餐饮也是同一概念,产品的口碑是发展的关键,只有通过自身的不断提高,才是创造口碑的基础。从2004年至今,2Futur Education已经培养了超过5000名华人学生,这个数字仍在继续,而Daniel Pan不断的提升自己的授课能力,以独特的系统性的学习思维方式和逻辑性的解题方法以及考试技巧,帮助了学生们在考前能真正领会到自己所学内容的精髓。Daniel Pan说,在教育服务这个行业中,什么都是相通的,别人可以学你的办学模式,可以学你的课程课程结构,但是唯独老师的教学方式和思路是学不了的,因为你在不断的改变,在不断的创新,在不断的提升,别人怎么可能和你学的一样?因此如何寻找一个值得培养的老师是关键。不要担心先期投入太大,一个真正育人的老师所带来的回报是远远超过付出的。
Daniel Pan,13岁开始了自己的留学之路,去过英国,加拿大,新西兰,最后到到达了澳大利亚,从小就开始接受西方的教育。在新西兰,曾以高达99.3的成绩就读于Otago University的Medicine和Surgery的双学士,一心想要学医救人。
一年后,他回到广州,在中国南方人才市场担任普通职员,后又在广东省工艺品进出口有限公司担任藤木制品客户经理。在以惊人的实力证明自己后,他再次重返校园,因为他一直坚信,知行合一。
这次,他在Deakin University,在墨尔本继续自己的奇迹,就读商科学位时,先后5次获得了全校单科目成绩最高,最后更以平均分HD(80%以上,实际平均分为93分)的成绩拿到了金融,会计和商法的三个主修,并破天荒的以中国留学生的身份获得了"Dean's Merit List of Graduate"榜上第一名。之后,又在University of Melbourne完成了他的Postgraduate Degree in Law(JD)和Master of Commerce(Research Master in Finace)。
Daniel在监督自己对成功的理解时,经常对自己说,make a difference,如果一个世界里有我,而另一个世界里没有,那么,我就要努力让两个是世界的不同最大化。2Future IELTS当2Future IELTS成为2Future Education的另一个品牌产品时,产品研发部总监,Tony Wang说了这样一句话,一个公司如果只有一个品牌,那么这个公司很难继续生存下去。
当2Future IELTS进入市场后,面对一个个已经站稳脚跟的对手,并没有和他们使用相同的经营模式,就是继承了大学补习的精髓,不仅择优选择老师和提高售后服务质量,同时也主推名师。
Tony Wang认为一个好的老师,不仅仅在于他的授课能力,同时他对人生的领悟和对社会体现的价值也是不可或缺的。因此他在选择老师的时候,对于老师的自身素质是非常重视的。在他的眼里,雅思老师不仅需要他的专业知识,同时老师需要有自我进步的能力,老师的自我不断更新,才能在教学中具有震慑学生的能力。具有一个好的老师,就如同饭店有了一位好的厨师,那么接下来最重要的就是服务质量。
Tony Wang和自己的手下,自创了一套学生售后服务系统。在2Future IELTS的部门里,每个人手上都有一套学生完整的资料,并且要求员工认识每一个正在这里接受培训的学生,同时每个员工每天必须2次检查自己的邮箱,尽量当天回复学生的邮件。Tony Wang要求就是让学生时时刻刻都能感受到,2Future IELTS是一直在陪伴学生复习也雅思。
成长记录2005年,2Future Education成立,并开始打造其一线品牌,Academic Assistance Program(大学补习)
2006年,2Future Education的注册学员人数超过1000人
2008年,2Future Education的注册学员人数超过3000人,分别来自于,Deakin University, RMIT University, University of Melbourne, Monash University
2009年5月,2Future Education获得澳洲联邦移民部部长颁发的特殊贡献奖
2009年6月,2Future Education推出第二个品牌,2Future IELTS
2009年7月底,2Future Education旗下品牌2Future IELTS成功辅导学生 MINGHUI CHEN取得理想的雅思成绩[1]
2009年9月,由2Future Educaiton发起的微音基金会成立
2010年2月,2Future Education再次获得澳洲联邦移民部部长颁发的特殊贡献奖
2010年4月,2Future Education和澳大利亚留学网正式成为合作伙伴