OSI技术
一种可以精确识别多个传播渠道各自带来的客户和成交额情况的技术体系，这种技术体系被称为订购来源识别技术（Orders Sources Identification Technology），简称OSI技术。
通俗解释：就是某家企业一天接到1000个订单，可以准确的知道是从什么地方来的，不管是电视、平面、网络广告，还是地面店，又或者是哪个个人带来的，无一漏网。
和谐商业模式
依据OSI技术，可以帮助销售企业监测各个传播渠道的销售贡献，于是产生了一种新的商业合作模式：传播渠道负责宣传推广，销售企业负责交易服务，达成销售后双方长期或者永久分享收益。在此基础上，加入产品供应商、传播代理商、仓储商、配送商、支付服务商、呼叫中心服务商、其它各类服务商以及技术平台服务商，形成一个共享资源、信息透明、利益共享、共同进化的商业生态系统模式，这种崭新模式被称为和谐商业模式（Harmonious Business Model，简称HBM）。
通俗解释：就是一个小型的商业社会，这里有生产的、有传递信息的、有接电话的、有配送的，大家各干各的活，各拿各的钱，能干什么干什么，能拿多少钱也是经过商量大家同意的。