具体化技术是指咨询员聆听当事人叙述时,若发现当事人陈述的内容有含糊不清的地方,咨询员以“何人、何时、何地、有何感觉、有何想法、发生什么事、如何发生”等问题,协助当事人更清楚、更具体地描述其问题。
具体化技术的适用时机。
具体化技术可以运用于任何时刻,任何阶段,只要咨询员觉得当事人的叙述含糊不清,必须深入探讨时,皆可使用具体化技术。
具体化技术的注意事项。
(一)咨询员须专注与倾听当事人的叙述,才能发现当事人叙述中含糊不清的地方。
(二)有时候具体化技术搭配其他技术,更能贴近当事人的感觉,让当事人愿意进一步说明。
(三)如果当事人的叙述有一个以上含糊不清的地方,咨询员可以选择关键性的部分,让当事人具体描述该部分的细节。