北京东方国信科技股份有限公司（以下简称"东方国信公司"）成立于1997年，是信息产业部认定的软件企业和北京市中关村高新技术企业，并通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。东方国信公司长期致力于中国国内电信领域的BI（商业智能）、CRM（客户关系管理）、CTI等软件开发、服务与解决方案，拥有多项软件产品专利，是中国联通和中国电信的业务支撑系统的核心合作厂商之一，也是中国铁通业务支撑的三家核心厂商之一。同时，公司在软件外包和业务流程外包方面取得飞速发展，分别在大连和重庆建立软件服务外包基地。
东方国信公司拥有完整的企业级BI（商业智能）、CRM（客户关系管理）、CTI的系统解决方案，具有较为丰富的产品线和较强的交付能力，能够为电信运营商提供适用的信息化解决方案，满足电信运营商在不同发展阶段的管理需求，并可实现平滑升级。东方国信公司在中国国内电信运营商的几十个省分公司提供并实施BI和CRM项目的咨询服务及解决方案。
在国内电信BI（商业智能）领域，东方国信公司被评为最具潜力的软件服务公司，为中国联通总部及18个省分公司，中国电信7省分公司，中国移动2省分公司，中国铁通总部及8个省分公司提供经营决策支持系统的实施服务和咨询。独立承担中国联通、中国电信和中国铁通的BI（商业智能）业务和技术规范的制定工作。
在电信CRM方面，东方国信公司自主研发电信级的维系挽留、渠道管理、客户积分及俱乐部等系统。维系挽留系统基于客户细分的基础，按照科学的方法将业务流程化，逐步达到策略制定的科学化、执行流程的规范化、营销、销售和服务的精细化。维系挽留系统在中国联通12个省分公司及中国电信2个省分公司进行实施。渠道管理系统是对电信企业的合作代理商进行管理的系统，系统提供流程化的管理，模块化的配置，以及多维的分析，使得电信运营商全方位进行监控和管理。在中国联通9个省分公司和中国电信5个省分公司进行实施。
东方国信公司研发综合人工平台系统，并在四川联通、湖北联通、黑龙江联通、甘肃联通等进行部署实施。东方国信综合人工平台将业务应用、BI和呼叫中心充分结合起来，通过对客户历 史数据的挖掘分析，发现客户行为特征，分析产品关联程度，建立个性化营销，节约呼叫成本的同时提高定制成功率。在服务方面提供联通秘书及生活信息服务等人 工辅助语音服务，真正成为客户的贴身秘书。
在CTI方面，为电信运营商提供自动催缴和自动停复机等系统，提高电信企业生产自动化。同时，东方国信还为政府、电力、燃气等单位提供呼叫中心平台系统，满足各单位业务需求。