信心病毒是指对团队信心有害的言论、方法、制度等。跟任何病毒一样,具有极大的传播、复制能力,对项目管理具有极大的伤害。任何人都可以制造信心病毒,但不同的人制造的病毒,效果不一样。越高层,制造的病毒杀伤力越大。这种杀伤力不管是主动的,无意的,都可以实现传播和复制作用。
信心递减规律
定义:最高层信心下降,导致团队信心自上而下会急剧下降!也可称高层制造信心病毒,导致团队整体缺乏信心甚至崩溃。
信心是个很难量化的指标,但通过多次观察法实验推算,团队不同角色的信心指数范围是可以推算界定的。如下:
项目
信心指数
活动幅度
表述
最高层
(CEO、老板)
100%-120%
约20%
超常人的信心
高层
80%-99%
约19%
很有信心
中层
60%-89%
约29%
有信心
基层
0%-79%
约79%
有信心(包含无信心、不知道)
注:
1、 员工,只要他没有股权股份,他的信心指数不可能真正的100%;
2、 高层与中层的区别往往是信心指数更高一些而已,中层的信心指数是很难达到高层的水平的,这是利益分配机制决定的;
3、 基层信心(情绪)浮动的区间最大。
如果老板的信心指数下降,如下降10%,会有什么效应。答案是必定有蝴蝶效应产生,后果很严重,如下:
项目
信心指数
下降幅度
蝴蝶效应
表述
最高层
(CEO、老板)
100%-120%
下降10%(蝴蝶)
90-110%
常人的信心
高层
80%-99%
下降20%以上
60%-79%
有信心
中层
60%-89%
下降40%以上
20%-49%
没信心
基层
0%-79%
下降60%以上
0%-19%
完全没信心
注:
1、 最高层只要有信心下降的一点迹象,负面效果会很严重;
2、 高层信心还在,中层已经信心大减;
3、 基层没有信心。