太西洗煤厂入洗的原料煤来自集团公司所属无烟煤矿生产的优质“太西煤”
。洗选工艺采用原煤混合入洗、跳汰主再洗、粒煤重介精选、煤泥直接浮选、尾煤浓缩压滤回收联合工艺。
多年来，太西洗煤厂在上级部门和社会各界以及众多用户的关心支持下，以打造“太洗”品牌和创建具有“神宁”特色企业文化为发展战略，紧紧依靠科技进步，不断强化内部管理，企业核心竞争力日益增强，管理和工艺技术水平不断得到提升，产品质量持续稳定，得到了广大用户的赞誉。同时，在国内率先研制开发出灰分小于2%的超低灰纯煤产品，为活性炭和煤炭深加工行业提供了优质原料，为把“太西煤”的资源优势转化为经济优势创造了条件。太西洗煤厂是西北地区煤炭行业首家取得ISO9000质量体系国际认证的企业，产品先后获得“国家银质奖”、“全国用户满意产品”、“质量过硬放心品牌”、“国家权威检测达标品牌”等一系列证书，并具有“出口商品质量检验认可证”和“出口产品质量许可证”。企业也先后获得“全国煤炭行业优秀企业金石奖”、“全国环境保护优秀企业”、“全国十佳选煤厂”、“创名牌出口产品企业”、“宁夏回族自治区文明单位”等荣誉。
建立质量保证体系，确保体系有效运行
工厂为使产品强有力地占领市场，树立“太洗”的品牌，1997年1月17日由中国质量认证中心西北评审中心审查合格后，通过ISO9002：1994质量管理体系认证。工厂按照质量管理体系标准，建立了一个持续改进和行之有效的质量管理体系，强化企业管理，打造具有神宁企业文化内涵的“太洗”品牌。随着形势发展，工厂于2002年5月顺利完成了94版到2000版的转换，并在体系运行中不断对工厂的质量手册、程序文件进行修改，确保质量管理体系持续改进。
太西洗煤厂每年年初制定年度的内部审核计划，并根据自身内部审核及监督审核情况，制定了质量管理体系动态审核实施细则，将质量管理体系运行情况与厂经济责任制挂钩。生产技术部每月结合生产，抽调内审员随机进行审核，出现的问题及时整改，并对出现问题的单位列入厂经济责任制考核。动态审核自2003年1月实施至今，按持续改进、不断提高的原则，自查自纠40余项，使质量管理体系运行水平达到了巩固和提高。
在第三方的监督审核、复审换证审核中，工厂从未出现过一项严重不符合项，证明了工厂的质量管理体系持续有效运行的。针对监督审核中出现的问题，在规定的时间内进行了纠正，并将纠正措施及时上报至新时代认证中心。经其审定，工厂的质量管理体系运行是持续有效的。
做好产品售后服务，严把质量关
为使“太洗”品牌在顾客中赢得信赖，扩大市场占有率和搞好产品售后服务，太西人把“顾客为关注焦点”的企业理念融入到生产过程中。始终坚持“质量第一，用户至上”，严把质量关，做好售后服务。
太西洗煤厂通过电话、顾客函电、不定期走访用户、顾客满意度调查等方式，及时收集各种信息，掌握顾客对工厂产品的评价，消除潜在影响，提高顾客满意度。集团公司每年对年销量在2万吨以上的用户，进行顾客满意度调查，2004-2006年没有出现顾客投诉，顾客满意度分别为95.93，98.01，97.42分。
“以顾客为关注焦点”的企业理念，在太西洗煤厂已得到充分有效的实施。
完善检验设备，严把产品质量关
工厂下设煤质技术科作为入厂原煤、产品生产过程检测及最终产品的出厂检验单位，科内共有职工89人。为做好产品质量检验工作，工厂选送12名煤质化验员外出培训学习，参加全国职业资格技能鉴定，有10人被鉴定为具备煤质化验高级技术等级资格；2人被鉴定为具备煤质化验中级技术等级资格；另外，又送出5名采制样工到北京学习国家标准的采制样方法，为保证产品的质量奠定了良好的基础。工厂在提高员工知识水平的同时，还根据设备的使用周期不断更新化验设备，现有马弗炉8台（其中智能马弗炉1台），电子天平5个，量热仪2台，烘箱2台。同时，跟据产品的年检周期对其检验确保了产品使用的准确率。
在历年自治区质量技术监督局对工厂的产品质量抽查中，从未出现一次质量不合格，产品质量始终是稳定的、可信赖的，并连续获“宁夏名牌产品”荣誉。
加强技术革新，为产品提供优良的设备
工厂在集团公司的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实集团公司科技工作会议精神，坚持科技工作面向生产经营的理念，围绕质量、效益这个中心，突出先进性、安全性、实用性这一目标，充分发挥科技人员技术优势，依靠科技进步，开展技术创新、管理创新。积极进行技术攻关和工艺改造，解决生产实际中的难点和突出问题，在安全可靠性和经济效益方面取得明显成效，围绕工艺系统，加快技术改造步伐。近几年来，全厂共完成科技攻关项目200多项，直接创效1500多万元，其中《超低灰无烟煤的制备及生产工艺》获中国煤炭工业科学技术一等奖、自治区科技进步二等奖，2项成果获自治区科技进步二等奖，5项获市、公司科技成果二等奖。
太西洗煤厂始终奉行“提供精品，全程服务，物超所值”的产品价值观和“崇尚人本，精益求精”的企业价值观。以打造“太洗”品牌和创建“神宁”特色企业文化为发展战略，依靠科技进步，不断强化企业内部管理，工艺技术水平不断提升，质量保证能力日益加强。
产品质量放心承诺
太西洗煤厂实施品牌营销战略，面向市场，坚持诚信往来，服务永远、共同发展的营销理念，坚持加大技术含量，提高煤炭品质，增加煤炭品种，使“太洗”品牌地位不断提升。特对广大用户和广大消费者作出以下承诺：
遵守诚信的原则，相互支持、相互帮助。
重视做好销售服务工作，建立健全售前、售中、售后服务体系。
售前：对新用户以诚相待，以诚取信，如实介绍现有产品的生产状况、品种类型、供应能力、运输条件、价格等情况。
售中：在供需合同形成之后，严格履行供需合同，满足用户对煤炭产品、品种、数量、质量指标的要求，所售的煤炭计量准确、价格合理、质级相符。当用户对到站的煤炭产品的品种、数量、质量提出异议时，厂派人员到现场进行妥善处理。
售后：通过不定期走访用户，了解用户对“太洗”产品的使用情况。每年进行顾客满意度的调查，征求用户对“太洗”产品的质量意见，加强与用户之间的密切关系。
产品质量观：
质量第一 注重过程 持续改进 打造精品
主要产品：“太洗”牌无烟精煤及超低灰系列产品
