Q币子帐户不存在QQ用户在使用Q币相关服务的时候，如购买腾讯游戏道具、开通红（黄/紫）钻服务，可能会被提示“子帐户不存在”，此时可能的原因有：
1、QQ号码不存在，或被冻结；
2、Q币、Q点余额不足；
3、设置了Q币保护，即消费限额。
解决方法是：
1、申请一个QQ号码，或者向腾讯申请解冻；
2、为QQ账户充值；
3、进QQ充值中心设置消费限额。
一卡通子账户不存在网上汇款的时候，可能会出现“一卡通子账户不存在”的情况，可能的原因有：1、对方的卡有问题，可能是有折无卡，也可能是有卡有折，但是只开通了卡，没开通折；
2、账户信息没有更新；
解决方法是：
1、开通银行卡和存折即可；
2、网上银行账户信息下点“获取子账户信息”。