边慧琴，女，内蒙古巴运汽车运输有限责任公司临河汽车站副站长。她自1991年参加工作以来，数十年如一日，她始终坚持把爱岗敬业、诚实守信、用心服务、用爱助人、作为自己的行为准则，在平凡的工作岗位上抒写了一曲情满旅途的“奉献”之歌。19年里，她从事过行包托运员、服务班售票、迎宾导乘、值班站长、直至今日的临河汽车站副站
长，不论在任何岗位，她都不分节假日和星期天，每天迎着黎明的曙光，早早地来到候车大厅忙碌着，用自己日复一日的劳动给旅客带来真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀；她总结出一套“五心”、“四勤”工作法，就是对待旅客要热心、细心、耐心、诚心、舒心；工作起来要眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，大大提高了服务质量。
她曾连续8年被评为巴运公司及汽车站先进个人，荣获巴运公司“十大杰出青年”及“学雷锋树新风”等称号，连续5年被评为巴运公司劳动模范，2004年、2006年被评为全区用户满意服务明星，2005年荣获市及自治区劳动模范殊荣，2006年，边慧琴作为交通系统唯一的工人党代表，参加了自治区第八届党代会，2009年获得全国“五一”劳动奖章、被中华全国总工会授予全国女职工建功立业标兵，2010年由国务院命名表彰，授予全国劳动模范，
