图书信息书名：巧实力——竞争环境下的聪明策略
作者：邓正红
出版社：中国致公出版社
出版时间：2010年06月
ISBN：9787801799364
开本：16开
定价：35.00元
内容简介软实力摆脱竞争，巧实力直面竞争。企业软实力权威专家邓正红先生运用独创企业软实力理论，由远及近，察于细末，聚焦竞争，深耕巧力，再续新篇。本书是《软实力——中国企业的破局之道》的姊妹篇，系统阐述了巧实力从哪里来，到哪里去，如何保持等三个“巧源”问题，告诉企业如何做到“四两拨千斤”，如何保持活力和竞争优势，如何利用非凡的经营智慧、巧妙的创新策略，“巧”合资源，以小的付出获得大的效果。
软实力讲“道”，巧实力重“策”；软实力以价值谋长远，巧实力以智慧解难题。百年通用为何在经济危机中倒下？主要是硬实力钝化，软实力退化，巧实力缺乏。经济低迷，消费者行为和市场环境突变，企业经营环境恶劣，靠什么赢得竞争?最紧迫最关键的是用巧劲来力挽危局，正如阿基米德所言：“给我一支点，我就可以把地球撬动！”当务之急，生存第一，企业最需要的是巧实力。
作者简介邓正红，中国软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者，运用企业未来生存管理思想独创企业核心生存理论和邓正红企业软实力理论，填补国内企业软实力理论空白，引领中国企业软实力学术潮流，誉为企业软实力研究第一品牌。现为中国软实力建设委员会常务副主任，北京中企慧博企业管理咨询中心总顾问，北京中意天宸管理咨询有限公司企业软实力首席专家，邓正红软实力研究应用中心主任。
邓正红的企业软实力研究成果分为五大系列：
1.以企业软实力为主导的实力系列。代表作品：《软实力——中国企业的破局之道》、《巧实力——竞争环境下的聪明略》等。
2.以企业软实力为主导的成本系列。代表作品：《成本突围——高成本困局下的企业出路》、《魔鬼成本——企业过冬的成本策略》等。
3.以企业软实力为主导的生存系列。代表作品：《企业生存准则》、《企业未来生存法宝》等。
4.以企业软实力为主导的应用系列。代表作品：电网企业软实力丛书之《核心价值》、《核心模式》、《核心实力》等。
5.以企业软实力为主导的员工系列，代表作品：《激活员工——打造常青企业》等。
媒体推荐创新是巧实力的完美诠释。价值创新是企业软实力的最高形态，而由创新精神和创新行为构成的企业科研能力，就是企业行为中灵活运用巧实力能力的标志之一。
——邓正红答《第一财经日报》记者问
软实力要起作用必须和硬实力相结合，把软资源和硬资源融合在一起。软实力注重价值创新，这就是一种巧。软实力做到极致，自然就很巧了，巧实力就是软实力的延伸。
——邓正红答《经理人》杂志记者问
从软实力到巧实力软实力讲“道”，巧实力重“策”；软实力以价值谋长远，巧实力以智慧解难题。软实力摆脱竞争，巧实力直面竞争。企业软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为，实力有软硬之分，软实力强调以德服人，硬实力强调以力服人。经营一个企业光靠硬实力不够，还要借助软实力，但更重要的是善用软硬兼施的巧实力。
巧实力，英文为“smart power”，中文直译为“聪明的力量”。巧实力既不是硬实力，也不是软实力。它是企业综合发挥自身硬实力和软实力的灵活战术策略，是创意和创新的具体实践，是企业实现环境应变和价值创新的“工具箱”。
按照邓正红企业软实力理论，企业软实力代表企业未来生存发展战略，讲究一个“势”，聚合各方面共同生长的力量，持续实现有利于企业生存发展的资源整合。资源整合是企业软实力的使命定位，价值创新是企业软实力的最高形态。软实力权威专家邓正红强调，巧实力是在企业软实力战略状态下，解决资源整合的具体问题，就是如何进行资源整合，如何进行价值创新。通过自身适应市场环境和消费者行为的改变，通过深入的市场研究和消费者需求研究，在产业链、产品、渠道、市场、客户服务等方面，利用非凡的经营智慧、创新的竞争策略获得竞争优势，以最小的成本获取最大的收益。
邓正红企业软实力理论指出，企业软实力与硬实力的结合，就是运用软实力来改造硬实力，使硬实力持续处于过硬的状态或保持领先的水平。邓正红表示，巧实力的作用是企业软实力的延伸，同样遵循企业软实力战略推进路线。
企业软实力对资源的整合必须经过三个步骤：第一步是符合效能原则的资源整合，第二步是符合效率原则的资源整合，第三步是符合效用原则的资源整合。这个三个步骤连在一块，就是一个从大到小、从战略到战术、从宏观到微观、从粗放到精细的过程。
效能原则的资源整合，由企业软实力战略主导，决定是否在做正确的资源整合。为什么要进行资源整合？做什么样的资源整合？资源整合的具体内容是什么？是否符合企业生存发展战略？是否与企业软实力导向相匹配？这是资源整合的方向问题。
效率原则的资源整合，由企业巧实力战术辅导，决定是否正确地进行资源整合。怎样进行有效的资源整合？采取什么样的资源运作模式？是否利于企业可持续发展？是否产生新的经营管理问题？是否与企业软实力战略相协调？这是资源整合的方法问题。
效用原则的资源整合，衡量企业软硬实力结合的效果，是否能获得正确的成效和作用。是否为了眼下的经济利益而耗费更多的经济资源？资源效益与资源代价是否达到先进的比例关系？资源整合产生的经济效果是否随着持续性推进整合而逐年递升？经营绩效是否与企业软实力作用相关联？这是资源整合的水平问题。
按照邓正红企业软实力理论，企业软实力=核心价值+商业模式，核心价值是企业最具价值的关键少数，可少到浓缩成一个圆点，微乎其微，深藏于企业芸芸众生中，乃至大隐无形。软实力权威专家邓正红认为，巧实力的智慧在于将核心价值具体化，通过资源整合和价值创新充分表达出来。在软实力状态下，巧实力的作用在于以小博大，以少赢多，以无创有，快速响应顾客多变的需求，其核心就是用尽可能少的资源最大程度地满足客户需求。
企业巧实力来自员工的工作热情和创造能量。为此，邓正红从文字结构上做出了生动阐释。企业之“企”字，道出了管理的精髓——以人为本。离开了人，企业就会停止，就不能走远。具体来说，企业是一群志同道合者的组合，人比较多，用一个“众”字来表达，更加形象生动。企业是个大写的“人”，一撇一捺，分别代表员工和顾客，合在一起就是一个不可分割的大写“人”。再看“众”字，三“人”组合，上面的“人”凸显企业人格，下面的两“人”，可以说是员工和顾客，也可以说是企业内部一个协同的整体团队，就是“从”。企业由“人”而“从”至“众”，就是用企业的软实力聚合共同生长的力量，最终转化为解决具体问题的巧实力。基于企业软实力的资源整合，必须从激活员工开始。一旦每个员工的活力因子都得到充分迸发，企业就会源源不断获得充满智慧和创意的巧实力。
进入后危机时代，国际市场萎缩、国内市场开拓难度提高、低成本竞争战略失效和转型升级的压力不断加大等因素造成了以技术和成本竞争为主导的硬实力战略竞争加剧。当前，企业要寻找的是以价值创新为基础的软实力战略，只有转型才能升级。关注竞合，以变应变，是企业贯彻软实力战略、实施巧实力战术的重要途径，也是企业在恶劣环境中逆风飞扬的关键。
后危机时代的胜出者，必然也是巧实力战术的完美演绎者。
图书目录前言：笨实力害了通用——关键时刻需要巧劲
序：软实力是战略，巧实力是战术
第一篇：巧实力从何而来
1．急中生巧——最管用
活下来是当务之急
生死线上的煎熬
临时抱佛脚也是巧
2．乐中生巧——最轻松
创新公司首先是快乐公司
快乐指数与快乐管理
快乐员工能为无米之炊
3．柔中生巧——最激情
软实力孕育巧实力
激情比绩效更重要
困境中更需要激情
4．变中生巧——最快捷
老虎来了怎么办
苍蝇与蜜蜂的生死博弈
以速度抵御变化
5．近中生巧——最精准
把顾客与员工做大
人与市场无缝对接
寻求“可能有用”的创意
6．熟中生巧——最专业
卖油翁与庖丁解牛
专注就有使不完的巧
走钢丝穿越峡谷的技巧
第二篇：巧实力持续之道
7．危机环境，孕育巧实力
不要“错过”危机
卓越诞生于最艰难的时候
危机教会企业如何生存
8．标杆学习，提升巧实力
效仿榜样，取长补短
不妨跳起来摘桃子
站在巨人的肩膀上起步
9．观念变革，引爆巧实力
十字路口上的抉择
重新获得生长的力量
播种习惯，收获创意
10．创新驱动，释放巧实力
右脑主导的“概念时代”
费了功夫的“愚蠢创新”
巧在不起眼的地方
11．简单执着，成就巧实力
将简单复杂化是故弄玄虚
简单是一场信息革命
每天进步一点点就是巧
12．专注核心，精炼巧实力
巧因核心更具力量
一次只做一件事
朝一个方向施巧发力
第三篇：巧实力用在何处
13．巧在个性，创造客户价值
摆脱“同质化”的困扰
产品差不多，价值差得多
集中巧劲推动“中国智造”
14．巧在共赢，实现业务外包
竞争为蛮，竞合为巧
想办法将“鸡肋”剥离出去
用热情将创意聚在一块
15．巧在协同，凝聚有生力量
交换能力比交换梨子更巧
就怕聪明被包袱压缩
释放信息与群策群力
16．巧在执行，灵活机动高效
“一收就死”与“一放就乱”
“拼效率”与“拼政策”
执行力=实干+巧干
17．巧在预见，走在趋势前面
没有预见就没有一切
预见需要“激光”
由先知变先行
18．巧在整合，以更少赢更多
抓住关键的少数
由少变多的“黑匣子”
资源“巧”合路径
后记：善借于力，谓之巧
