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协调大师

王朝百科·作者佚名  2011-06-09
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协调组织冲突的对策

面对冲突,管理者可以采取以下解决办法:

1. 回避。这是解决冲突的最简单的方法,即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。

2. 强制解决。管理者利用职权强行解决冲突。

3. 妥协。通过要求冲突各方面都作出一定的让步,使问题得到解决。

4. 树立更高目标。树立更高的目标使冲突各方为了应付新目标而摆脱冲突,甚至作出一定让步,为完成目标而统一起来。

5. 合作。将冲突各方召集到一起,让他们进行开诚布公的讨论,搞清楚分歧在哪里,并商量可能的解决办

 
 
 
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