“重导向”和“可测评”是KHI测评管理办法的设计原则，该办法以“公司导向”为关键点，从“员工幸福感”、“员工敬业度”、“企业社会责任心”三个维度进行设计,重点关注“人本氛围”、“团队建设”、“成长环境”和“社会责任”四个视点。KHI指标分四个类别,涵盖30个指标,以和谐度水平为评估标准，划分为5个档次，对工作落实效果进行评估，以测带评，以评导建，以建增效。
广东移动将通过六个步骤来开展KHI测评工作：
一是提取直接量化指标数据；
二是开展员工实名制问卷调查；
三是根据数据及调查结果进行统计，计算出和谐度得分；
四是在一定范围内分层分类通报测评结果；
五是应用测评结果，与市公司经营考核加分项和综合性评选、各测评单位第一责任人个人绩效和年终评先适度挂钩；
六是出具省公司本部部门、各市公司测评报告，树立标杆，交流推广。
