所谓“黑莓服务”（BlackBerry）是加拿大RIM公司1988年推出的一种移动电子邮件系统终端，其特色是支持推动式电子邮件、手提电话、文字短信、互联网传真、网页浏览及其他无线资讯服务，可以配合手机使用。
目前有内置“黑莓”功能的手机产品。它的终端包含一个非常小的标准电脑键盘，RIM品牌顾问称，因为无线电子邮件接收器挤在一起的小小的标准英文黑色键盘，黑色的按键看上去如同草莓表面的黑籽儿，因此才得到这个昵称。从外观上看，“黑莓”产品与其说是手机，不如说更像是具备通话功能的商务通或掌上电脑。使用这种设备，手机用户将可以随时与电脑互发电子邮件。
黑莓服务的特点1）实时主动将新邮件推送到BlackBerry终端；
2）在终端上可以接收发送多种附件，同时提供多种附件阅读功能；
3）高安全性，采用端到端加密方式，不依赖于通道加密，如VPN、SSL等方式；
4）支持无线企业数据应用，使用户可以很方便的访问企业内部数据；
5）支持个人管理信息同步，实现地址本，日历，任务等无线同步。