简介例如一个人在等红灯的时候，
突然随地吐了一口痰。那么，你会对他留下什么印象呢？相信大多数人对他吐痰印象很深，却不记得他遵守了交通规则。人们常常总是把别人偶尔的“坏”记得牢牢的，却把他一以贯之的“好”抛之脑后。当别人布下“好”的时候，你觉得那不过是理所应当的事，“我对他也不差啊！”在别人偶尔出现“坏”的时候，你却不平了，“他怎么能这样对我！” 记恨通常就是这样产生的。
如何克服每个人都难免被“负面效应”影响，但每个人也都有能量看到事物积极的一面。美国管理学家 Fred Luthans说，我们每个人内心都有两只狼，一只是积极正向的狼，一只是消极负向的狼，关键是你要喂养哪一只。
以自测一下，当你觉得一件坏事在你心里突然变得很重，重到可以压过很多好事时；当你觉得一个人的形象开始突然逆转，变到与从前截然相反的轨道上时；当你觉得自己开始满眼灰色，再也看不到笑脸和阳光时，不妨看看，是不是“负面思维”在你身上已经扎了根儿，让你觉得什么都不够好，什么都没有意义，怎样都不开心，怎样都不痛快。
其实心情是自己操纵的，无关遭遇。当你总是从积极的一面考虑事情的时候，幸运如同排队等候的顾客一样，一个一个轮流上；当你总是从消极的一面看待问题的时候，你会觉得，世界上没有人比你更惨了，在你自己编织的惨境里，你只会越来越惨。[1]
