图书信息书 名: 像乔·吉拉德一样卖汽车
作者：王毅毅
出版社：人民邮电出版社
出版时间： 2010年8月1日
ISBN: 9787115232991
开本： 16开
定价: 27.00元
内容简介《像乔·吉拉德一样卖汽车》以世界上最伟大的推销员之一——乔·吉拉德的销售思维为向导，通过大量情境设计、典型案例，结合汽车产品销售流程，具体阐述了汽车销售每一个环节的实战技巧与法则。全书内容全面，案例丰富，语言深入浅出，体例生动活泼。书中的每一个销售场景均以客户购车需求为线索，以汽车销售员的沟通技巧为核心，可循序渐进地启发读者的思维，帮助读者取得骄人的销售业绩。
《像乔·吉拉德一样卖汽车》可作为汽车销售员的自学用书，以及汽车销售4S店、汽车交易市场等相关企业的培训用书。
图书目录第一章 做个热情周到的主人1
电话一响，生意上门3
现场接待客户的要诀15
向客户传递你的微笑24
永远记住客户的名字28
第二章 “号”准客户的需求31
用心观察客户33
问出你想要的答案36
学会用“耳朵”工作45
给销售加点“润滑剂”55
第三章 让客户怦然心动57
卖好处而不是卖汽车59
用“FAB”推销利益61
井井有条地展示汽车65
适时鼓励试乘试驾71
把话说到对方的心坎里76
让你的介绍生动起来80
绝不“愚弄”客户85
从竞争对手手中抢客户88
为你的说法提供支持92
有效沟通才能有效销售94
第四章 巧妙化解障碍101
嫌货才是买货人103
找准靶心才能一矢中的106
秉持正确的处理态度110
选择恰当的回复时机115
掌握处理异议的正确方法117
守住价格就是守住利润122
第五章 把心动变为行动139
态度决定你的高度141
成交的机会靠主动争取147
识别客户的购买信号157
关键时刻推客户一把159
完美交车170
第六章 管好你的客户175
正视拒绝177
跟进跟进再跟进181
成交只是关系的开始186
变投诉为拥护190
参考文献199
