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企业文化文化总则品牌文化：时尚，阳光，健康
产品原则：优质，低价，正品，时尚
经营理念：最优质的产品，最优惠的价格，全心全意为顾客着想，让顾客感觉到我们的专业与贴心
服务理念：服务决定成败客户价值提供最优质的运动鞋
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提供最称心的消费过程质量保证鞋百科始终以严谨的态度对待每一双鞋子的质量检验，绝不给顾客发有问题的鞋。
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7天内无条件退换货
退换货说明鞋百科承诺自顾客收到商品之日起7日内（以快递面单签收时间为准），如符合以下条件，将提供全款退货的服务：
1、 自顾客收到鞋子的7天之内，只要未经使用且一七完好都可以退换；
2、 注明退货原因，如果商品存在质量问题，请条必说明；
3、 退货时务必要把所有相关的附件都寄回，且务必填定退货小提示，告知用户名、订单号、退款账号、及退货原因（如需换货，请注明换货的产品）等等；
4、 换货：请将需要换的鞋子名称及颜色在退货单中注明，不必申请退款，金额多退少补；
5、 收到寄回的鞋子后，在3个工作日内办理完成，退换货或退款。
