图书信息书 名: 有一种能力
叫"说话"
作者：周芳
出版社：江西科学技术出版社
出版时间： 2010年9月1日
ISBN: 9787539037134
开本： 16开
定价: 28.80元
内容简介《有一种能力叫"说话"》介绍了：选择恰当的时机，在正确的地点，说恰当的话。20几岁初入职场，需要具备学习能力、思考能力、交往能力……别忘了，还有一种能力叫“说话”！
图书目录Part 1 20几岁了，别再“童言无忌”
你最好不要说错话/2
利用好语言这门工具/5
会说话给人留下好印象/8
好口才的基本要求/11
年轻人要强化口才能力/15
训练语言能力的几种方法/19
让你的声音更有魅力/23
改掉不良的说话习惯/27
Part 2 勇敢一点，表达你自己
消除“社交恐惧症”/32
口吃不是永久的/35
表达时底气十足/38
见多识广有助你的口才/42
如何消除紧张情绪/45
把握与异性说话的要领/49
请求他人的谅解/52
和陌生人交谈自如/55
Part 3 尽早形成自己的语言风格
做一个会说话受欢迎的人/60
掌握良好的交谈礼仪/64
会说话的人懂得幽默/68
根据对象调整说话内容/71
到什么山上唱什么歌/75
掌握脱口秀的利器/78
活用修辞把话说精彩/82
不受欢迎的几种“臭嘴”/86
Part 4 打开话题，把握谈话主动权
得体地称呼他人/90
初次见面寻找合适的话题/93
自我表露有助于关系发展/96
敢于自嘲促进沟通/99
多说他人感兴趣的话/102
避免不合适的话题/106
打破交谈中的“冰块”/109
巧妙地插入自己的话/113
Part 5 洞察他人，让自己左右逢源
看穿对方的谎言/122
给对方一个台阶下/125
看懂他人的肢体语言/128
和对方站在同一阵线/132
攻破对方的心理防线/135
让劝说变得更有效/139
给对方戴一顶大高帽/143
巧妙应付饶舌的对象/147
消除误会．越早越好/151
Part 6 语言艺术，掌握一些说话技巧
微笑着对他人说“不”/156
委婉地提醒对方的错误/161
练好能言善辩的本事/165
四招让沟通变得有效/170
说者无心．听者有意/174
让他人主动帮忙的说话技巧/177
错话说出后的补救措施/182
缩小他人心中的“秤砣”/185
得体地安慰他人/188
Part 7 练好“嘴皮”，在职场上受欢迎
自我介绍很重要/194
面试时别犯“忌讳”/198
积极有效地汇报工作/201
与同事进行良好的沟通/204
与上司说话要有分寸/208
别让他人听到你的抱怨/211
不冒犯地提出异议/214
电话中的说话技巧/217
Part 8 越过雷区，年轻人常犯的说话错误
不懂得考虑他人的面子/222
高谈阔论不顾他人感受/225
不为说出的话负责/228
以揭露别人的隐私为乐/23l
背后攻击他人/234
开玩笑没有分寸/236
对他人的错误不依不饶/239
