红孩子购物网于2004年3月成立,致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。成立以后发展速度迅猛,现在已经拥有母婴用品、化妆品、健康产品、自选礼品,家居产品五条产品线,成为全国规模最大的目录销售企业。红孩子凭借独特的业务模式,良好的发展势头和优秀的核心团队顺利吸引到美国著名风险投资公司NEA和Northern Light的两轮融资。 红孩子购物网坚持以消费者需求为导向,以电子商务为平台,以数据库营销为特色,红孩子已经拥有300万消费者会员。
目录
特色及优势物流体系红孩子购物网荣誉媒体评奖政府、协会第三方评测机构、企业红孩子购物网大事记发展方向
特色及优势质量保证:红孩子的供应商全部是厂商和厂商指定的代理商和经销商,所售出的产品都是通过正规进货红孩子购物网
渠道购进的正牌商品,与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。
配送服务:承诺客户购物不设起订,免费送货,并在订单确认24-96小时之内收到货物。每一位配送专员穿着红孩子统一的工作制服并佩戴胸卡。
业内比较:红孩子网站,是Alexa全球排名第一的中文婴幼购物网站,最大的中文妈妈社区。
自有品牌:拥有自有品牌——redbaby系列婴幼用品。
物流体系1.红孩子的另外一个独特策略是建立自己的物流体系,并首次在北京推出24小时配送,在那之前,母婴用品目录销售的配送都是48小时。
2.“尽管红孩子对物流体系的一次性投入较大,但是我们24小时配送,意味着24小时结算,管住了资金,而且可以从管理上提高运营效率。”徐沛欣认为,自建物流体系为红孩子带来了明显的竞争优势。
3.在红孩子的物流体系里,所有的物流人员都经过严格的半军事化培训和管理,穿着统一的制服送货上门。这些红孩子的物流人员还充当了半个售后服务人员,他们对顾客的问题更加有耐心,在送货途中更加在意包装是否损坏——这些都是提升客户满意度的方面。而且经过培训后,他们对产品的认识也更加深刻,遇到客户有疑问的地方,可以立即做出响应。
4.目前红孩子已经在天津、上海、南京等城市建立了17个分公司,全国每个分公司都建立了库房,仓库总面积达5万平米。
5.全国配送人员达到 580名,全国日处理订单能力达到1.5万单。徐沛欣认为,“每一个产品都有8元~10元的送货成本。但红孩子能做到4.52元,也就是说在一个产品配送中我们省了5元钱。在销售的每一个环节我们都可以省一些钱,这样会给我们提供更多的盈利机会。”
红孩子购物网荣誉媒体评奖2007年3月 红孩子在《Donews》揭晓的“2007年度最具投资价值100强”评选中,名列电子商务网站第一名
2007年7月 红孩子在《中国企业家》杂志社的评选中,获得“2007年最具成长性的新兴企业”奖杯
2007年11月 红孩子在《电子商务世界》杂志评选中,获得2007年消费者最喜爱的网站TOP10
2007年12月红孩子在《商务周刊》杂志评选中,2007年度快速成长公司10强
2008年11月红孩子在《IT经理世界》年度评选中,荣获2008年十佳杰出创新企业获奖证书
政府、协会2009年2月红孩子获中国互联网协会支持指导,人民日报社网络中心与国务院新闻办《网络传播》杂志联合主办《中国垂直网站创新品牌奖》
2008年11月 获由中国市场协会颁发的《改革开放30年 中国营销经典案例》第三方评测机构、企业2007年4月 红孩子获“Chinaventure“评选中“2007年度中国最具投资价值企业”荣誉
2008年01月红孩子在“易观国际“2007年度评选中,获网上家居百货零售创新服务商
2008年07月红孩子荣获由清科集团颁发的“最具成长性企业50强“称号
2008年11月红孩子获得由由纵横合力、新传媒集团和亚洲新闻台联合评选的“2008第二届中国创业投资价值榜·潜力企业50强”
2008年12月 获中国银行2008年度分期业务最佳合作伙伴
红孩子购物网大事记2004年6月,红孩子业务创建、启动;
2004年9月,红孩子网站正式开通;
2005年8月,红孩子推出服务会员的网上论坛及社区;
2006年9月,新增化妆、家居、健康等品类的经营;
2007年6月,完成第3次融资,北极光、NEA、KEYTONE先后成为红孩子的风险投资商;
2007年底,获“年度最具成长性的新兴企业”奖、“最具价值投资企业”奖、“网上家居百货零售企业创新奖”、“年度100快公司快速成长公司十强”;
2008年5月,新增3C小家电品类销售;
2008年8月,分期商城正式上线;
2008年底,获“第八届十佳杰出创新企业”奖、中国创业投资价值榜“最具潜力50强”;
2009年10月,食品成为B2C领域销售领先的频道;
2009年12月,化妆成为B2C领域销售领先的频道;
2009年底,获“中国女性社区与电子商务价值企业榜推荐品牌”、“第四届消费者最喜爱的网站TOP100榜单前三甲”、“年度商业模式未来之星”;
2010年6月,获中国互联网协会信用评级AAA级;同月与返购网等网站建立返利通道;
2010年7月,作为唯一一家电子商务平台,参加第3届化妆品大会;
发展方向网站红孩子面临的挑战,对于高速发展中的红孩子而言,至少面临四重挑战:
1. 多产品线,抑或各种销售方式如何整合管理,人员招聘、保持、管理思路的升级;各地分公司和分店的协调发展。
2. 主要竞争对手正在积极实施“十城百店”计划,并已规划到2013年,乐友将在全国100个城市,开设1000家直营店(“百城千店”)。 红孩子是否考虑实体店的计划?
3. 国内母婴零售及服务领域云集了2000余家逐鹿者,如何在这片“红海”保持每年二位数的高速增长?
4. 都说女人和孩子的钱是最好赚的,但如今的母亲需要的服务不再是奶粉尿布等。她还需要育婴知识,需要产后身体的复原等等。如何完善客户体验是关键所在。