事件简介“赖座男”冰冷回绝让座
2009年9月10日，上午8时许，张小姐在人民广场站乘上了驶往杨浦区方向的37路公交车。早高峰的车厢内异常拥挤，当时，张小姐被挤在正对后车门的区域，她的身前就是涂有亮黄色标记的“老弱病残孕”专座，座位上坐着一名身着浅灰色T恤的男青年。
“我看到旁边的一位女乘客穿着防辐射服，并不断用手护着自己的腹部，马上意识到她是一名孕妇”，张小姐下意识地用手轻触了一下专座上的男青年，待对方发觉后，又接着用手指了指身边的孕妇，并用普通话跟对方说“能不能给孕妇让个座？”
“管侬啥事体？”张小姐没有料到，对方会用沪语冷冷地回绝让座的提议。
“这是孕妇专座，应该让给孕妇的”，可张小姐话音刚落，对方又抛出更冷漠的一句：“哪能啦，我一直就是坐这个座位的。”
事后张小姐告诉记者，她以前在地铁、公交车上也常常提醒专座上的乘客给孕妇、老人让位，每次都能得到对方的配合。“就算对方不想让座，看到有人提醒自己，最多就是说一句‘不好意思，刚才没看到’，他们为了面子也会让出座位。”可张小姐没想到，男青年的反应会如此无赖。
无礼举止被全车人指责
“专座这两个字认识吗？”“不认识！”“对你这种没有文化、没有素质的人，还有什么好说的。”……这时，张小姐和男青年的争吵已经引起车厢内乘客的注意，坐在男青年前排专座上的一名白发老者首先站起，示意孕妇坐到自己的位置上。老者的让座行为无疑讽刺了男青年的举止，于是车厢内的指责声开始漫起，男青年一开始还回敬了几句，但指责声反而更盛。这时，公交车已经行驶到九江路、浙江路附近，那名孕妇用手拉住张小姐的手，暗示她不要继续争吵了。突然，男青年大声冒出了文绉绉的一句“言尽于此！”
然后不再发话，双方的第一轮口角暂告停止。
下车时挥拳猛击“劝位女”
公交车驶过外滩，转入东大名路后，男青年从座位上起身，看情形是想在白渡桥站下车。这时，张小姐仍然站在专座的旁边，男青年站起后先是侧身，然后突然挥拳猛击张小姐的左侧颧骨，同时嘴里冒出脏话，并称“要侬多管闲事”。
“当时我就懵住了”，张小姐只感觉左眼眶火辣辣地疼，脸颊也开始肿胀。她根本没有想到这名之前还提出“言尽于此”的男青年，居然会在大家都以为口角平息之后再次挑起事端。而这次，对方站起身来显示他接近1.8米的身高，再加上他运动中裤和休闲跑鞋的装扮，让张小姐感到对方根本无意和她讲理。
就在“赖座男”推开张小姐试图挤向车门的时候，一名之前在后车厢指责过他的男乘客再也按耐不住，也挤到车厢中部，一把拽住“赖座男”说：“你凭什么打人？”之后，又有一名男乘客从后车厢挤过来，将“赖座男”扭住的同时关照张小姐报警。
“赖座男”起先还试图和这两名男乘客动手，但很快后车厢的乘客们都围了过来，从各处伸出的手根本不容他再次放肆。几名愤怒的乘客甚至卷起了手中的报纸，狠狠地抽了“赖座男”几下，并请求公交车司机将他直接送往派出所。
施诈逃脱被乘客再次扭住
眼见自己不可能脱逃，“赖座男”歇斯底里地大声叫道：“我的脚也受伤的，你们知道吗？我还是学生呢！”之后，他自行拉开了袜子，好像要显示自己脚腕上的受伤部位。
“你有伤可以好好讲，为什么要骂人？”“是学生又怎么样，难道学生就可以强占孕妇的座位吗？”“人家劝你让座，你怎么可以动手打人？”……面对“赖座男 ”的狡辩，乘客们不依不饶地对其声讨。此时，张小姐的眼眶已经出现了瘀紫，在众人再次提出报警建议时，“赖座男”终于开口认错。
“他承认自己打人不对，还说愿意陪我去医院看病”，张小姐说，当时大家见他已有悔意，便不再将他按住。孰料，公交车在旅顺路站开门的瞬间，“赖座男”突然窜出车门，沿着东大名路向西飞快地逃跑。他的行为将乘客们彻底激怒，当时，公交车上有近十名乘客下了车，其中包括一名白发老者、被让座的孕妇和四五名男乘客。最先出面制止“赖座男”的两位男乘客更是紧追不舍，直至追出近200米，才将“赖座男”第二次拿下。
打人者为本市高校研究生
上午8时45分，虹口警方赶到现场。此时，张小姐已经从最初的惊愕中缓过神来。让她感动的是，在场的所有乘客都表示，愿意放弃上班向警方作证其被“赖座男”无故攻击的经过。那名被让座的孕妇也提出，对张小姐出言帮助自己非常感激。期间，张小姐注意到，之前下车追赶“赖座男”的一名男乘客，在奔跑中还摔了一跤，“他手上的皮被蹭破一大块，可没有提任何怨言和要求”。
在提篮桥派出所，“赖座男”承认了他在公交车上占据孕妇专座又不肯让位，被张小姐劝说后恼怒打人的全部经过。其行为当场被民警说服教育。当得知这名26岁的潘姓男子是本市某高校的在读研究生，并正在某金融机构实习后，张小姐才明白，“赖座男”不愿被警方处理而试图逃跑的真正原因，是担心他的不当举止影响到自己的前途。在对方表示真心悔过的情况下，张小姐最终接受了潘某的当面赔礼道歉。
“伤口虽然很疼，可我的心里很高兴”，昨天下午，张小姐告诉记者，是乘客们始终声援、支持自己的举动，让她感到面对不文明现象时所依靠的强大力量。她希望借助晨报向那名戴眼镜、穿绿色条纹T恤、在追赶中摔伤的男乘客，表示由衷的感谢。
目击者9月10日上午，王小姐将自己在37路公交车上看到的事件经过，在“篱笆网”上贴出。截至晚上22时11分，她的帖子浏览量已高达2.46万次，多达302篇次的回复使“37路事件”成了当天网上的热门帖。
王小姐向记者表示，事发时她因为要赶到公司上班，所以只能提前下车。但到了公司后她将整个事情告诉了同事，顿时引来一片声讨。“我们都觉得，如果他确实因为身体不适，没人会怪他。但最后引发大家对他的围攻，这就需要检讨一下自己的所做所为。”为此，王小姐特意将该事件发布在网上，希望看到结果。
“我因为胆小而走了，和那些男孩子相比，觉得很惭愧。好在今天车上还有这么多热心并很有正义感的人，我受到他们的影响，才站出来到网上发帖，希望此事引起社会关注。”
“如果你下次再遇到这种情况，你会要求占座人给有需要的乘客让座吗？”面对记者的问题，王小姐毫不犹豫地回答：“应该会的，但前提是要先保护好自己，否则为了打抱不平，而使自身受到伤害，那就得不偿失了。”
有着几十年驾车经验的李师傅正是10日37路公交车的驾驶员，在事后采访中，他向记者表示，在自己几十年的公交从业经历中，任何年代的公交车厢内，年长体弱、孕妇、怀抱婴儿等特殊情形的乘客，都享受到礼让座位的照顾。如今上海所有的公交车几乎都安装了亮黄色的“老弱病残孕”专座，这些特殊乘客的优先权就更应当得到公众的维护。
“因为让座产生摩擦的事件不稀奇，但因此打人，还是第一次遇到。”李师傅说，当他看到女乘客（张小姐）为了劝占位人让座，而被对方打得脸颊红肿时，不但为那名男青年感到可耻，更深感女乘客的勇敢。他觉得，只有更多像张小姐这样的乘客，能在遇到不文明现象时敢于现身说话，车厢内的文明、公德才能得到维护。
