一、企业信息化简介企业以企业流程(优化)重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。（一解）“企业信息化”是指“通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程”。企业信息化从发展程度看，分为三个层面和发展水平的不同阶段。第一是利用计算机实现对产品生产制造过程的自动控制。第二是利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。第三是利用互联网开展的电子商务。（二解）企业信息化，就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业要在利用信息技术改造传统产业和企业经营管理信息化两个方面加紧推进。
二、企业信息化的内涵1.目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。
2.手段：计算机网络技术。
3.涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。
4.支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。
5.功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。
6.组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。
三、企业信息化的外延1.企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。
2.企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。
3.企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。
4.企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。
5.企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。
四、企业信息化的分类信息化可分为：城市信息化、政府信息化、企业信息化、教育信息化等。
而企业的信息化建设可以按照不同的分类方式，常用的分类方式有按照行业、企业运营模式和企业的应用深度等进行分类。
按所处行业分：制造业的信息化、商业的信息化、金融业的信息化、服务业务的信息化等。
按照企业的运营模式：离散型企业的信息化建设和流程型企业的信息化。
五、企业信息化的层次企业信息化是一个发展的问题，同时也是一个层次问题，更据企业信息化的不同的集成度，可将企业的信息化分为：
1.单元技术
2.技术部门集成
3.企业内部集成
4.动态联盟集成
此外还可分为
1.数据集成
2.知识集成
3.人的集成
六、企业信息化的意义从宏观上看，企业的信息化建设：
1.增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力；
2.有利于迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。加入WTO以后，企业将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。
3.有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。
4.有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。
5.现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。只有实现信息化,企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。
6.企业信息化实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。
7.增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平；
从中观上而言，企业信息化可以为企业带来：
1.有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。
2.有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条；
3.提高设计效率，缩短设计周期，保证设计质量；
4.降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本；
5.缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的获取客户需求，实现按订单生产；
6.加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速重复有效的利用；
7.加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合和利用；
8.加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用；
从微观上看，企业信息化可以为用户带来：
1.降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂、重复的简单体力劳动，从而提升技术人才的脑力价值；
2.可以改善职工的工作环境；
版权信息
书 名: 企业信息化
作者：赵守香 王雯
出版社：清华大学出版社
出版时间： 2008
ISBN: 9787302180562
开本： 16
定价: 39.00 元
内容简介《企业信息化》从案例分析出发，从4个层次探讨了企业在信息化过程中涉及的理论、技术、产品和开发方法，这4个层次分别是：基本概念的理解、信息技术基础、各种企业信息系统的应用范围和具体功能、信息系统战略和开发方法。
在编写体例上，我们运用了“案例教学、任务驱动”的编写思想，以案例为引子，从企业管理的实际问题人手，来引出教材的主要内容。这种编写体例特别适合那些强调技能培养的院校。同时，用案例贯穿教学全过程，使学生便于理解和掌握理论知识，使学习过程更加生动和有趣。
《企业信息化》既可以作为高校“企业信息化”及其相关课程的教材，也可以供企业中从事信息系统建设和维护工作的管理人员参考。
编辑推荐根据认知的层次将教材的内容划分为四部分：企业信息管理概述、企业信息管理技术平台、企业信息系统、企业信息系统规划与实施。
运用了“案例教学，任务驱动”的编写思想，以案例为引子，从企业管理的实际问题入手，引出教材的主要内容。
可以作为高校“企业信息化”及其相关课程的教材，也可以供企业中从事信息系统建设和维护的管理人员参考。
目录第1章企业信息化概述
1.1企业所处的环境和面临的竞争压力
1.1.1经济全球化的含义和特点
1.1.2知识经济的含义和特点
1.1.3网络经济的含义和特点
1.2企业信息化概述
1.2.1企业信息化的含义
1.2.2企业信息化的应用层次
1.2.3企业信息化的内容
1.2.4企业信息化的意义和作用
1.2.5实施企业信息化的条件要求
1.3我国企业信息化现状与存在问题
1.3.1企业信息化现状
1.3.2“信息孤岛”的形成原因
1.3.3如何消融信息孤岛
本章回顾要点
习题1
第2章企业信息化技术
2.1信息处理过程
2.1.1数据和信息的收集
2.1.2信息的存储
2.1.3信息的加工
2.1.4信息的传递
2.1.5信息的提供
2.2数据自动采集技术
2.2.1常用数据自动采集技术
2.2.2条码技术
2.2.3RFID技术
2.2.4EPC与自动识别技术
2.3数据存储技术
2.3.1电子数据
2.3.2存储介质
2.3.3数据库技术
2.3.4数据仓库与数据挖掘技术
2.4计算机网络技术
2.4.1计算机网络的定义
2.4.2计算机网络的组成和结构
2.4.3计算机网络拓扑结构
2.4.4计算机网络的主要功能
2.5数据处理技术
2.5.1集中化的信息处理
2.5.2分布式数据处理
2.6信息提供技术
2.6.1信息用户分析
2.6.2推式技术与拉式技术
2.6.3信息提供的方式
本章回顾要点
习题2
第3章企业信息系统
3.1办公自动化系统
3.1.1办公自动化系统概述
3.1.20AS的应用
3.1.30AS的特点
3.1.4OAS的组成
3.1.5OAS的主要功能
3.1.60AS的发展趋势
3.2事务处理系统
3.2.1定义
3.2.2TPS模型
3.2.3TPS的功能
3.2.4TPS的特点
3.2.5典型的TPS
3.2.6TPS与其他系统之间的关系
3.3管理信息系统
3．3．1MIS的定义和特点
3．3．2MIS的基本任务和功能
3．3．3MIS的结构
3．3．4MIS的研究对象
3．3．5MIS面临的挑战
3．4决策支持系统和专家系统
3．4．1决策支持系统概述
3．4．2DSS的特点
3．4．3DSS的结构
3．4．4I）SS的工作过程
3．4．5TPS、MIS和DSS的比较
3．4．6专家系统
3．5CAD、CAM、CIMS
3．5．1CAD
3．5．2CAM
3．5．3CIMS
本章回顾要点
习题3
第4章企业资源规划系统ERP
4．1概述
4．1．1ERP概念
4．1．2企业资源规划的发展进程
4．1．3ERP系统的管理思想
4．2MRP
4．2．1MRP的基本原理
4．2．2MRP的任务和特点
4．2．3闭环式MRP理论的产生
4．3MRPⅡ（制造资源计划）
4．3．1．MRPⅡ的基本逻辑
4．3．2MRPⅡ的运作流程
4．3．3MRPⅡ软件基本配置模块
4．3．4MRPⅡ管理模式的特点
4．3．5MRPⅡ的局限性
4．4ERP
4．4．1ERP的主要特点
4．4．2ERP的理论基础与流程
4．5ERP系统常见的功能模块
4．5．1财务管理
4．5．2物流管理
4．5．3生产计划与控制管理
4．5．4人力资源管理
4．6国内外ERP软件介绍
4．6．1SAP
4．6．2Oracle
4．6．3金蝶国际软件
4．6．4用友软件
4．7ERP的实施
4．7．1ERP应用成败的因素
4．7．2ERP的实施过程
4．7．3.ERP实施中注意的问题
本章回顾要点
习题4
第5章供应链管理
5．1供应链管理概述
5．1．1供应链管理基础
5．1．2供应链的目标
5．1．3供应链模式
5．2供应链决策
5．2．1供应链决策阶段
5．2．2供应链管理的过程
5．2．3供应链中的业务集成
5．3供应链的基本特征和目标
5．3．1供应链的基本特征
5．3．2供应链管理的目标
5．3．3供应链管理的原则
5．4供应链合作伙伴选择方法
5．4．1合作伙伴的综合评价
5．4．2供应链合作伙伴选择方法
5．5供应链管理方法
5．5．1快速反应
5．5．2有效客户响应
5．5．3QR与ECR的比较
5．6零售业供应链管理
5．6．1订单管理循环
5．6．2订单执行中的软件接口
第6章客户关系管理系统
第7章电子商务
第8章业务流程重组
第9章企业信息化战略规划
第10章企业信息化决策
第11章信息系统项目管理
第12章企业信息系统开发
第13章企业信息化与信息集成
参考文献
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