学院概述中兴通讯学院成立于 2003 年7月，是中兴通讯股份有限公司创办的企业大学。中兴通讯学院成立的宗旨是为中兴通讯的客户提供有显著价值的专业培训、咨询服务和专业出版物，提供知识解决方案。
中兴通讯学院依托中兴通讯强大的技术力量，凭借14 年的专业培训经验，利用先进的培训设施、规范的培训管理和优秀的讲师队伍，为近13万名国内外客户提供了系统培训、维护专题培训和管理素质培训，其中包括来自海外90多个国家的3万多名外籍客户。
中兴通讯学院将致力于建设持续的学习环境，培养具有竞争优势的人才，推动实现组织的经营目标和战略，与客户共赢。
目前，中兴通讯学院的培训网络已经覆盖全球90 多个国家，为多家国内外运营商提供了定制化、个性化、深度化的管理和技术类培训。
全球培训中心介绍为更加快捷地响应不同国家和地区持续增长的客户培训需求，中兴通讯学院在全球设有多个区域培训中心。海外已经和即将建成十二个区域培训中心，分别是：印度区域培训中心、中东区域培训中心、北非区域培训中心、亚太区域培训中心、南亚区域培训中心，埃塞区域培训中心，在建设中的还有俄罗斯区域培训中心、北美区域培训中心，南美区域培训中心、西欧区域培训中心，东南亚区域培训中心，东欧区域培训中心。 国内共有四个区域培训中心，分别位于深圳、北京、西安和南京。
定位：
区域培训中心作为中兴通讯学院培训服务在海外的延伸；
及时为当地客户、员工提供培训、文档支持及咨询服务；
快速响应当地客户、员工的技术/非技术培训需求；
节约公司成本的同时，着力于提高内外部客户培训满意度，从而进一步提高对公司品牌的认可度。
培训师资优秀的讲师队伍是中兴通讯学院核心竞争力的源泉。
中兴通讯学院一直致力于加强讲师的培养，目前，中兴通讯学院已形成了一套卓有成效的培训讲师资格认证考核模式，并拥有一支具备专业技能的高素质讲师队伍。130多名专职培训讲师均为大学本科以上学历，45%具有硕士学位或博士学位。
以技术类培训为例，培训讲师全部具有丰富的专业技术知识和工程维护经验，50%的教师具备良好的英语表达能力，并过了涉外培训讲师的认证，完全适应国际培训需求。中兴通讯学院还在公司内部培养了近300名经过认证的中高层管理人员、研发专家和工程维护专家担任兼职讲师。
培训体系学院为客户提供的培训服务包括管理和技术两大类培训。
中兴通讯学院提供的管理类培训涵盖了领导力、人力资源、财务、职业素质、营销、项目管理、物流、质量、商务、英语10类专业管理课程。中兴通讯学院的管理类培训由下辖子公司深圳市依赛伦思管理顾问有限公司和北京协力超越管理咨询事业部共同策划与运作。
技术类培训包括新技术专题培训、维护专题培训和设备系统培训
技术类培训主要以产品技术培训为主，同时还包括通讯技术专题讲座、新技术研讨等。培训产品涵盖了3G、NGN、交换、接入、传输、移动、数据、智能业务等所有中兴通讯的自制设备，共近500门课程。为满足不同用户不同层次的技术培训需求，中兴通讯学院设置了四个级别的系统培训：维护技师培训（C级）、维护工程师培训（B级）、高级维护工程师培训（A级）和维护专家培训（S级）。
培训环境中兴通讯学院位于素有“东方夏威夷”之称的深圳大梅沙海滨，背山面海，风景独特，总占地面积约 50,000 多平方米。集酒店和培训功能为一体，为学员提供了一个舒适、安静、优美的学习环境和生活环境。 中兴通讯学院由五栋现代风格建筑组成，拥有不同类型的星级标准客房。酒店设施功能完备，包括商务中心、中西餐厅、健身房、网球场、网吧、空中花园、卡拉 OK厅、桌球、乒乓球、棋牌室等多种康乐设施，让学员在紧张学习之余得到充分的放松。
中兴通讯学院拥有26个多媒体教室以及各种产品的模拟网上运行环境，针对不同对象、不同培训目标，综合运用课堂讲授、多媒体教学、上机实习、工程维护实习、分组研讨等多种教学方法进行系统、规范的授课，使学员能够深入掌握培训目标中设定的知识点，全面提升工作能力。
质量监控中兴通讯学院以零缺陷为目标，引进六西格玛管理思想，建立了一套以客户为导向的培训体系，全方位，多渠道地进行教学信息的交流和监控。
中兴通讯学院以培训的有效性为核心，分别从培训策划、培训实施、培训评估三个方面进行质量监控。学院设有培训质量总监，总体推动质量改进工作，学院各个岗位的质量目标一致，不同岗位从不同层次关注质量管理的不同内容，各司其职，井然有序。
