人事心理学
personnel psychology
人事心理学是运用心理学的原理和方法，处理人事管理问题的工业心理学分支，其目的在于充分利用人力资源，促进组织目标的实现，维持组织的生存和发展。
人事心理学这一名称是德国心理学家斯特思1903年提出的。最早从事这方面研究并作出重要贡献的，一个是原籍德国，后在美国哈佛大学任教的心理学教授闵斯特伯格。他首先把心理测验的方法运用于职业选拔和培训，并于1913年出版了《心理学与工业效率》一书。另一个是卡耐基理工学院的心理学教授斯科特，他最早从事人事选拔的心理学研究，并于1919年创立了专门从事工业心理学咨询的斯科特公司。
第一次世界大战中，美国首先对新兵进行心理测验，以鉴定、选拔和培训士兵、下级军官和飞行员。第二次世界大战期间，为了鉴别合格的兵员，选拔特种兵和下级军官，美国国防部征集了大批心理学家进行陆军普通分类测验，以测量各种能力倾向。在军队还设立了“人事心理分类委员会”，承担工作分析、标准职务鉴定分类和人员性向测验，建立各种能力与特殊技能的士兵和军官资料库。此项工作对美国军队人事管理的科学化具有重要作用，这些工作大大地促进了人事心理学的发展，为战后人事心理学广泛运用于企业、行政等各种组织打下了坚实的基础。
人事心理学主要内容包括工作分析、人员选拔、职业训练、考核与评价、报酬与奖励、福利与安全、人员沟通等方面。
工作分析主要是研究和分析一种工作包含哪些内容，不同工作的内容有何差异，从事某种工作的人应具备那些必要的知识、熟练技巧、能力和责任等方面。
工作分析一般分为三个步骤：一是事前准备，即明确工作分析的目的和利用结果的方法，制定分析计划；二是用观察、访谈、问卷等方法对所研究的职位进行调查，以了解这项工作做些什么，工作方法是什么？承担者为完成这项工作必须具备哪些身体和心理条件？对所涉及的领域和使用的设备应具有那些知识？在工作执行中应有哪些责任等？；三是对上述分析结果进行整理，制成工作描述单和工作明细单。
人员选拔是根据某种工作的必要条件，从应征者中选出一定数量的合适人选加以录用，也是人事心理学主要的研究内容。人员选拔有不同的目的，一种是为了使组织的效率得到最大发挥，而选拔名种职位的最佳人选，称为性向配置；另一种是使个人的能力倾向获得最大的发挥，称为职业指导。此外在人员选拔时，不仅要考虑工作能力和效率，也要重视录用人员是否忠诚组织，热爱本职工作，善与同事相处这些对组织的维系相当重要。
人事心理学可以根据心理学的原理，对在职人员进行知识性和技能性的训练提供科学的方法。训练可以直接增进个人的工作技能，提高工作效率，还可以改善组织的维系功能。例如，管理技巧训练、敏感训练、人际关系训练等都有助于增进上下级的合作和协调人际关系，从而促进组织效率。
考核与评价的方法有多种，人事心理学采用较多的是名种评定量表的技术。对不同层次的管理人员和工人，考核与评价的内容和方法也不同，但其目的都是为了更好地安置人员，确定薪金等级和职务晋升，以及是否需要接受更进一步的培训。
人事心理学家也探讨组织的报酬制度和薪金结构是否合理，是否能激励职工为实现组织目标而全力以赴。为解决这一问题，心理学要研究报酬与动机、奖惩与行为的关系。通过对职工的考核与评价，采用恰当的酬赏与奖惩，达到激励职工努力工作的目的。奖励和报酬除了金钱外，还有非金钱式的报酬。在某些情况下，非金钱式的奖励和报酬更能激发人的积极性。
福利与安全措施是保证正常工作、生活和身心健康的必要条件。心理学家对安全的研究着重于分析造成事故的心理因素，制定防止事故发生的措施以及排除影响心理健康的因素。关于福利的研究，也是侧重于福利的心理效应。科学的福利和安全措施能消除职工的不满，也能增进职工对组织的归属感、自豪感和安全感，从而使职工将自己的命运与组织的命运结合起来，起到维持组织的生存和正常运转的作用。
职工之间人际关系的改善，干群关系的密切，组织目标的传达，职工对组织管理的意见、态度以及士气的了解等，都是维系组织生存和发展所不可缺少的。组织的意图要让下级了解、下级的意见和态度要让上级掌握并进行反馈，互通情报，沟通各阶层对组织内各种问题的看法和意见，对于增进每个成员的主人翁感和对本单位的凝聚力，协调上下级关系等，都起着重要作用。这些可以利用会议、通报、意见箱、广播、信访座淡等形式，通过态度或士气调查等方法来实现。
人事心理学的研究，除了以上内容外，还探讨群体心理、人际关系、领导的选拔、训练与任用、组织变革和组织开发等与人事功能有关的内容。这些问题也是组织心理学或管理心理学共同感兴趣的问题。
图书信息
书 名: 人事心理学
作者：孟慧
出版社： 上海社会科学院出版社
出版时间： 2009年05月
ISBN: 9787807453055
开本： 16开
定价: 35.00 元
内容简介《人事心理学》适用于心理学和应用心理学专业人事心理学课程，同时对人力资源管理研究者和组织中的人力资源工作者来说也是一本非常有指导意义的参考书。《人事心理学》内容全面，论述简明，体例活泼，强调理论与应用的结合。
作者简介孟慧(1972-)，女，出生于内蒙古，2003年获得基础心理学博士学位，现任华东师范大学应用心理学系副教授，上海市社会心理学会理事、上海市管理心理学专业委员会理事长。在国内外核心期刊上公开发表了多篇学术论文，参与编著出版了《职业心理学》、《现代人事管理技术实用手册》、《无价之薪——工作中的心理管理》等书。现主要从事管理心理学、人事心理学和职业心理学等领域的研究和教学工作。
图书目录序言
第一部分 组织中的人事心理学
第一章 人事心理学的基本问题
工作、组织和人事心理学
人事心理学的范畴和历史发展
人事心理学的基本范畴
人事心理学的起源和发展
人事心理学的发展前景——机遇与挑战
人事心理学面临的机遇
人事心理学面临的挑战
本章小结
实用阅读
参考文献
第二章 人事心理学的研究方法
研究构思与设计
提出问题
进行研究设计
确定研究方法
收集分析资料
解释结果与获得结论
人事心理学研究中的各种研究方法
量的研究
质的研究
研究数据的分析和方法
描述统计
推断统计
元分析
本章小结
实用阅读
参考文献
第二部分 工作与员工评估
第三章 工作分析
什么是工作分析
工作分析的概念
工作分析的基本术语
工作分析的作用
工作分析过程
工作分析信息的收集者
何时做工作分析
工作分析的基本过程
工作分析方法
工作分析常用方法及比较
O*NET工作分析系统
本章小结
阅读思考
参考文献
第四章 绩效评估与人事决策
人事决策和效用理论
人事决策的重要性
人事决策中的效用理论
人事决策与绩效评估
绩效评估概述
什么是绩效
什么是绩效评估
绩效评估的作用
绩效评估的方法
借用客观指标的绩效评估方法
判别性的绩效评估方法
管理者的绩效评估
绩效评估中的误差问题
绩效评估的误差来源
降低误差影响的方法
评估后的绩效面谈
绩效反馈的重要性
绩效面谈是绩效反馈中最重要的技术
绩效面谈的困境
绩效面谈的原则
绩效考核面谈的技巧
工作态度与工作绩效
工作态度与工作绩效相互影响
影响工作满意度的因素
本章小结
阅读思考
参考文献
第五章 人员招聘与选拔
人员招聘的过程
提出招聘要求，制定招聘计划
实施招聘活动
人员进拔的程序
初步筛选获得候选人
候选人选拔测评
人员录用
心理测验
心理测验概述
能力测验
人格测验
职业兴趣测验
非测验选拔技术
面试
评价中心
招聘和选拔效果评价
招聘和选拔工作的评价
总结报告的撰写
本章小结
实用阅读
参考文献
第三部分 员工发展与激励
第六章 培训与开发
培训与开发概述
培训与开发的基本概念
培训与开发的关系
培训与开发的特征
培训的层次
培训工作的流程
培训设计的心理学原理
学习心理与培训
培训与开发的技术和方法
……
第七章 职业生涯发展和规划
第八章 职业健康和员工援助计划(EAP)
第九章 补偿系统、工作动机和激励
……
