财信通系中国移动集团为中小金融机构提供短信和彩信产品,通过此产品,机构可方便地为其客户提供短信和彩信服务。当前是金融机构拼服务的时代,都在充分利用现代的移动信息技术为客户提供定制化的量身服务,one-to-one服务,提供尽量多的提示服务、提醒服务、理财和金融咨询信息,以挽留客户,发展客服。早期和SP试水性的合作已不能满足实际需求,需要更快的发送速度、更高的到达率、需要3网合一的95短号提升企业形象和信息的公信力,为此需要电信运营商提供方便快捷的专属通道服务。中国移动集团在2006年针对大客户推出了MAS业务,经过两年的推广,所有大型的金融机构都已完成接入。但MAS业务不适合中小客户,需要更低的接入成本(技术门槛),更高的接入效率(时间短,手续简单),更简单方便的结算(流程和手续简单),为此,中国移动集团引入北京无线天利移动信息技术有限公司为其服务商,打造适合中小金融机构的短彩信产品,这就是财信通。
财信通有如下几个明显的特点:
1 使用门槛低,客户可以登录财信通自服务平台,直接编辑发送信息,就如使用自家平台。这种方式几分钟即可开通使用。
2 客户若要和现有业务系统耦合,只需安装财信通提供的数据库客户端软件,之后直接写表就可发送;而写数据库表是最简单,成本最低的通信方式。这种方式半天也就可以开通使用了。
3 手续简单,天利提供上门服务,客户只要在制式合同上盖章签字,后续在中国移动内部的封锁流程和手续就概不用管了。元旦客户签字,天利很快就可为其开通使用,简单快捷,周期很短,一般5个工作日即可完成。
4 对账结算简单,中国移动会在第二月月中为客户处账单,若发现有不妥,客户可通过天利指派的专属客户经理发起对账,只需发起,所有麻烦事客户经理搞定,耐心等待结果即可。结算亦是如此,客户确认账单后,中国移动即出发票,客户财务部门给指定账号打款即可。当然,逾期不打款,客户经理也会上门催要的。
财信通业务推出之后,深受中小企业欢迎,发展迅猛,很快就要上百家机构接入,日发送量上千万。
总之,财信通为中小企业实现短彩信服务功能提供简单快捷的解决方案,完全符合中小企业需求。