全称11185邮政客户服务中心。
特点中国邮政集团全国统一客户服务号码。
规模2004年7月3日,中国邮政客户服务电话由原来的185顺利地升位为11185全国已建成邮政客户服务中心200多个,拥有2000多个台席。