图书信息
书 名: 生活中不可不知的人际关系学
作者：马银文
出版社：中国画报出版社
出版时间： 2010-10-1
ISBN: 9787802208810
开本： 16开
定价: 32.80 元
编辑推荐人际关系学中闪烁着人生的大智慧，蕴藏着做人做事的哲理。掌握了人际交往的方法和技巧，从不同的侧面洞悉交往对象的内心世界，并运用一定的策略，赢得别人的信任和喜爱，拥有好人缘。
内容简介本书集通俗性、趣味性、故事性于一体，是一本教大家如何与人沟通交往、如何与人融洽相处的指导书。希望本书可以帮助每位读者，在社会交往中，能够左右逢源、广结人缘，编织好自已的人际关系网，成为交际中的成功者。
目录第一章人际关系中不可不知的金科玉律
第二章搭建人脉圈，得人脉者得天下
第三章算好友情账，朋友多了路好走
第四章要学会恰当处理上下级关系
第五章如何处理同事关系很重要
第六章家庭关系是一生的必修课
第七章远离小人为自保的上上策
第八章化解人际矛盾，谨防人际关系的恶化
书摘第一章人际关系中不可不知的金科玉律
首因效应——交往第一印象至关重要
首因效应也被称为“第一印象”效应。在短时间内以片面的资料为依据形成的是第一印象。研究发现，与一个人初次约会，45秒钟内就能产生第一印象。近代心理学家艾宾浩斯就曾经指出：“保持和复现，在很大程度上依赖于有关的心理活动第一次出现时注意和兴趣的强度。”并且这种先人为主的第一印象是人的普遍的主观性倾向，会直接影响到以后的一系列行为。
在生活节奏如同高速列车的现代社会，很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不好印象的人。
一天上午，张霄赶到某公司参加最后一轮应聘，主考官是该公司的王总。在考试快要结束时，张霄才满头大汗地赶到了考场。王总瞟了一眼坐在自己面前的张霄，只见他满脸通红，大滴的汗珠子从额头上冒出来，上身一件红格子衬衣，加上满头乱糟糟的头发，给人一种疲疲塌塌的感觉。王总仔细地打量了他一阵，疑惑地问道：“你真的是研究生吗?”。张霄很尴尬地点点头回答：“是的。”接着，心存疑虑的王总向他提出了几个专业性很强的问题，张霄渐渐静下心来，回答的头头是道。王总经过再三考虑，最终决定录用张霄。第二天，张霄第一次来上班时，王总把张霄叫到自己的办公室，对他说：“原本在我第一眼看到你的时候，我不打算录用你，你知道为什么吗?”张霄摇摇头。……
