台湾天心软件集团简介台湾天心软件集团是一家以ERP管理软件开发、销售和咨询服务为一体的专业ERP软件供货商和企业信息化解决方案的服务商，于1988年在台北市成立。经过近22年的发展，如今台湾天心软件集团已在台北、珠海和上海成立三大产品研究开发中心。台湾天心软件集团有上千名高技术人才，其中研究开发人员占台湾天心软件集团总人数的31％。而有ERP管理软件开发经验5年以上的中高级开发工程师占开发人员的68%，成为台湾天心软件产品开发的中坚力量，也为台湾天心软件集团在两岸三地的产品开发、技术服务奠定了更加完善的技术基础。
台湾天心软件集团两岸三地经过近22年的辛勤耕耘，取得了丰硕的成功，也见证了两岸三地企业信息化快速发展和企业核心竞争力的全面提升，尤其是见证了大陆十几年来企业信息化的发展轨迹和变革。
台湾天心软件集团的营销服务体系如今已从当初的台北、台湾地区发展到现在的大陆多个经济发达地区，如：华南地区的珠海、广州、深圳、东莞、惠州、厦门；华东地区的上海、南京、苏州、常州、杭州、宁波、南通、温州、青岛、威海等；华北地区的北京、天津和东北的沈阳、哈尔滨；以及华中地区的武汉和西南地区的成都、重庆等地，都建立完善的销售体系和服务体系，从而成为两岸三地最大的信息化软件服务商和供货商之一。为企业客户提供人性化的信息化解决方案，协同广大企业客户创造多赢的经营与发展，提升企业参与市场的核心竞争力。
台湾天心软件集团凭借近22年的咨询管理和软件开发的丰富经验，在不断自主创新的基础上先后开发了拥有自主知识产权的三代核心高端ERP企业管理软件——天心FAS2000企业全能管理系统、天心SUNLIKE ERP 企业管理软件、天心ONLINE ERP企业管理软件。三代核心高端软件产品先后多次获得中国国际软件博览会金奖等国内外上百项大奖和荣誉。其中自2004年起，台湾天心软件集团连续三年被国内三家最大的信息化管理门户网站评为“中国十大ERP管理软件供货商”。
台湾天心软件集团秉承天心人“创造智慧、追求卓越、热诚服务、满足需求、尊重人性”的现代企业文化，以及遵循“优质软件、真心服务，开拓协同商务无限价值”的经验理念，为公司、产品、市场创造永续的原动力。 台湾天心软件集团将继续用天心人“独具创造的智慧，追求卓越的精神，热诚服务的谦卑，满足客户的需求，以及尊重人性的价值”，不断创造全新价值，全面整合信息无国界，协同工作无时差。时刻关注全球信息化的每一天。
台湾天心软件集团历程1996年06月：天心软件作为外商投资高新技术企业，在中国广东珠海注册成立
1996年08月：天心软件集团大陆产品研发中心在珠海成立，形成了30多人的核心技术开发团队，以Delphi为开发工具，采用C/S结构，进行封闭式研发
1998年03月：历经两年的产品研发以及上千次的系统优化，成功完成DOS版到Windows版Fas2000 ERP升级，“FAS2000天心全能企业管理系统V1.0版”正式面市
1998年12月：“FAS2000天心全能企业管理系统”在珠海石景山大酒店举行产品新闻发布会，正式同时将产品在大陆和台湾推广
1999年12月：天心大陆市场总部在珠海宣告成立，开始组建销售及服务网络，在北京、上海、广州、深圳、东莞、杭州等地设立分公司
2000年03月：“台湾天心全面进军大陆ERP市场”新闻发布会在北京友谊宾馆召开，标志着台湾天心全面启动大陆市场
2001年04月：天心软件荣膺国家信息产业部双软件企业认定
2001年05月：天心软件集团大陆总部搬迁至国家软件产业基地珠海南方软件园，并成为该软件园内旗舰型软件企业
2002年06月：成功研发推出基于MS-SQL 2000采用ADO最新数据接口的第二代高端产品“天心Sunlike ERP企业管理系统”，标志着天心软件正向更广阔的领域拓展
2003年11月：台湾天心与微软达成战略联盟，共同开拓市场
2003年12月：天心在全国的销售和服务网络已扩展至18个省市，员工队伍超过300人
2004年08月：天心软件全国巡回企业信息化研讨会在上海拉开帷幕
2005年07月：天心软件全国巡展及信息化研讨会在北京拉开帷幕
2006年10月：天心软件集团大陆总部10周年庆典及台湾天心ERP全国十大城市魅力之旅在上海全面启动
2007年05月：天心软件集团大陆总部搬迁至自有产权的珠海吉大水湾大厦
2007年07月：天心软件全国性企业信息化研讨会&客户服务大会在东莞启航
2007年12月：台湾天心软件集团成立20周年在即，盘点2007年，制定2008年经营计划，天心软件蓄势待发
2008年07月：珠海中级人民法院正式受理天心诉天思公司侵权一案，标志着天心着手针对国内市场长期存在天心盗版产品的混乱局面进行打击和清理
2008年11月：天心在广州花园酒店召开天心成立20周年庆典即Online ERPII协同商务平台发布会，Online ERPII系统是完全B/S架构产品，标志着天心己成功完成从ERP到ERPII、从Windows时代到Internet时代的跨越
台湾天心软件集团产品荣誉2010年5月，天心“中小型制造业商品流通与在线加值服务平台”顺利通过台湾工业局的“传统制造业ICT应用加值辅导计划”科技补助。
2010年3月，天心软件荣获AMT授予的2009年度中国商用软件行业百强荣誉。
2010年3月，天心软件荣获AMT授予的2009年度国内企业资源计划管理软件供应商TOP10荣誉，连续4年获此殊荣。
2009年4月，天心软件总经理郭三铭先生被珠海市软件行业协会评选为2008年度珠海市创新软件人才。
2009年3月，天心软件被AMT评选为2008年中国管理软件行业年度评选中国管理软件百强厂商。
2009年3月，天心软件被AMT评选为2008年度中国ERP（企业资源计划）领域十强软件商。
2008年3月，天心软件荣获AMT授予的2007年度中国ERP（企业资源管理）领域十强国内软件商TOP10荣誉。
2007年11月，天心软件获首批“国家软件生产力基准数据库成分单位”奖牌，证实了天心软件在软件开发管理和开发水平上已经达到国际先进水平，具有国际竞争力。
2007年11月，天心软件获“2007中国软件生产力年度风云榜 — 成长型软件生产力20强企业” 荣誉称号。
2007年11月，天心软件荣膺“2007华南百佳方案商 — 制造业十强”奖项。
2007年07月，2007年度天心软件全国性企业信息化研讨会&客户服务大会在东莞启航。
2007年05月，“天心Sunlike ERP V8.0软件系统”获“2007第十一届中国国际软件博览会金奖”。
2007年05月，天心软件集团大陆总部搬迁至自有产权的珠海吉大水湾大厦。
2007年03月，天心软件与“英特尔”结成软件合作伙伴。
2007年03月，“天心Sunlike V8.0企业管理系统”获“2006中国制造业信息化优秀推荐产品”。
2007年01月，天心获AMT颁发的“中国企业资源计划（ERP）领域国内软件商十强”荣誉证书。
2006年,台湾天心大陆总部荣获“广东省高新技术企业”。
2006年6月，台湾天心ONLINE DRP企业管理系统荣获第十届中国国际软件博览会“创新奖”。
2006年4月，台湾天心董事长荣获“2006年中国制造业信息化优秀企业家”称号。
2005年,天心SUNLIKE ERP（V6.2）荣获“2005年度最受中小企业信赖十大产品”。
2005年,台湾天心大陆总部荣获“2005年度中国企业信息化十大突出贡献厂商”。
2005年,台湾天心多个产品荣获“经典案例奖”，“优秀推荐奖”等荣誉。
2005年,台湾天心大陆总公司郭三铭总经理荣获“2005年中国制造业信息化优秀企业家”称号。
2005年,台湾天心大陆总部通过ISO9000-2000国际质量体系认证。
2005年,台湾天心第三代高端ERP—天心ONLINE ERP企业管理系统问世，并取得自主知识产权。
2004年,台湾天心大陆总公司荣获中国生产力促进中心“2004年度促进奖”。
2004年,台湾天心董事长蔡文卿先生被评为中国管理信息化30年影响人物评选活动——“最具人气奖”和“影响管理信息化进程的人”两项殊荣。
2004年7月，SUNLIKE ERP 2004天心企业管理系统获得第八届中国国际软件博览会“金奖”。
2004年,台湾天心SUNLIKE ERP2004企业管理系统全面推向市场，并取得自主知识产权证书。
2003年,台湾天心大陆总部获得“广东省双软企业资格”。
2002年,台湾天心第二代高端核心ERP系统——SUNLIKE ERP天心企业管理系统开发完成，并全面推向市场。并取得自主知识产权证书。
2001年,FAS2000天心全能企业管理系统荣获“电子商务解决方案优选项目”。
2001年,FAS2000天心全能企业管理系统荣获“863/CIMS重大目标产品优秀软件奖”。
1998年,正式命名为“FAS2000天心全能企业管理系统”，同步在中国大陆取得自主知识产权证书。
1997年,FAS2000企业管理系统荣获第三届中国PC应用软件设计大奖赛“优胜奖”。
1997年,台湾天心FAS2000企业管理全能系统在台湾地区获得“中小企业发展基金创新研究奖”。
1996年,FAS2000天心全能企业管理系统在中国台湾地区正式公开发表，并取得自主知识产权证书。
台湾天心软件集团管理者敬言尊敬的企业管理者朋友们，凭借你们丰富的企业管理经验与精通的业务操作方法。为企业的不断发展壮大作出了应有的的贡献。现代企业的管理者们，都会不断的提出怎样才能更有效的提升企业的管理水平？怎样更好地控制企业产品的质量？怎样来保证企业客户的产品交货时间？怎样更快的得到市场的产品需求信息（即供方与需方的信息）？怎样来提高企业产品利润最大化？怎样进行企业的业务流程重组才最为有效，最为符合企业自身需要？
这一系列的企业问题都普遍存在。针对以上问题，借助一种全新的企业信息化管理方法来改变企业陈旧的管理模式——SUNLIKE ERP高端信息化管理系统。这是一种先进的、行之有效的企业管理思想和管理方法的融合体现。这是经过了很多企业长时间的应用与实践证明，世界五百强企业大部分已通过了ERP提升企业管理来达到推动自身的发展。
针对中国企业对ERP信息化系统在实际应用中，其深度与广度都不到位，很多应用了ERP管理系统的企业效果不显著，没有引起企业管理者们的注意力与大家的广泛关注。台湾天心经过数年精心于ERP企业信息化管理的推广。积累了丰富的ERP企业信息化管理经验，与大家一并分享这些成果。
实施一套ERP需要有全方位的企业管理变革
首先要让企业决策层与管理层接受管理信息化的教育，有了他们的最大支持，就好比汽车有了原油才能在公路上飞驰。在接受管理信息化教育的过程中，也就是在为企业业务管理分析与探索的时候，结合信息化的先进管理理论与方式，指导我们企业决策层于管理层为企业所面临或遇到的实际困难进行整合与标准化。这将必成为领导者、管理层及广大企业员工的自觉行动，使之成为现代企业管理文件植根于企业。
企业管理层要有共识、团结一致
企业在实施ERP信息化管理系统上，要以企业把关产品质量的态度来对待。阶段性的确定企业信息化管理的目标，把实施ERP作为一个企业核心工程来做，并将此工程定义为“一把手工程”，这充分体现了企业决策层与管理层在整个ERP信息化管理系统实施的过程中有举足轻重的地位，动摇不得。企业全体有了这样的共识，实施ERP就具备了又一个重要要素。
企业ERP信息化管理系统的实施需要复合型知识人才
ERP信息化管理系统不仅仅是一个软件，而是一个及先进管理思想，现代IT技术为一体的集成化信息管理系统。他们既懂得计算机技术，同时也要具有企业管理的经验。当只懂得计算机技术而缺乏企业管理管理经验时，在推行ERP信息化管理系统的过程中，有了很好的产品，但没办法把这个产品很好的引入企业实际应用中，并且将会是阻力重重，没人愿意听从你的安排或指挥。当只有了企业管理经验而不懂得计算机技术，就没办法更好的把产品最先进或最灵魂的部分引入到企业实际应用中。这类信息化管理人才在企业中的地位远远不及业务销售人员或产品研发者，把他们看作是企业的“辅导”角色，这是造成企业中这一类复合型人才流失的根本原因。同时，当他们在系统应用与企业管理常规化后，他们似乎又变成了企业中多余的人，再也没有太大的实用价值了，这一点已成为企业中运作的用人规律。
企业ERP信息化管理系统的投入是一项系统工程
企业在ERP信息化上的投入，要分阶段、分轻重。但这项投入与产出和其他有形的固定资产设备的投入与产出相比较，并不是那么的直观、浅显和明了，这一项系统工程投入多少并不可能马上得到相应的回报，吗航看到企业效益。要真正理解与清楚本项投入是长期的。企业ERP的投入是一项系统工程，不能立杆见影，要全面贯彻ERP中的管理思想和精髓所在，这是任何企业管理中的一条指明线，是企业一项不断深化、吸收的过程。
选择合适企业自身需要的ERP信息化管理系统
俗语说：“量体裁衣，量力而行”，选择了适合自身穿着的衣服，走路起来才会精神奕奕。企业实施ERP信息化管理系统要因需而定。而不是笼统地选择或实施个别或单个小型机，或者不顾企业的现状规模上大系统，追赶时髦。同样，企业每年都应有相应信息化预算与投入，才能保证ERP系统健康地运转。
台湾天心软件集团管理团队董事长：蔡文卿我们站在祖先们所创造的灿烂文明的顶峰，身感历史的重托，于是我们又一次扬鞭疾驶，去追求和创造更为先进的文明。身处市场经济汹涌澎湃的今天，我们要用智能的驱动力来充实自己。
不断满足企业个性化的需求是我们始终努力向前的源动力；尊重现代企业人性化的发展需求是我们追求“以人为本、开拓协同商务无限价值”的发展目标。
创造智慧、追求卓越、热诚服务、满足需求和尊重人性”是我们台湾天心的企业化的精髓所在。我们会在“智慧之光”的推动下，不懈“追求新的支点”，用最诚挚的心“服务客户”，极大地“满足企业客户个性化的需求”和“尊重现代企业人性的选择及互动”。
为了新的梦想、为了迎接新的机遇与挑战，我们不顾前面的道路是多么的坎坷逶迤、我们也不顾在未来的征程上会遇到风霜雨雪，我们依旧会勇往直前。台湾天心经过十六年的不懈努力，于是又一次整装待发，攀登新的智慧高峰，用智慧的灵光，照亮前进的脚步。总经理：郭三铭1996年第一次到广东，开始了在大陆开发ERP的产品与业务，讲到做产品还好，毕竟在那个年代，我已经拥有自1990年开始在台湾从事ERP领域的实际开发多年的经验，说上业务，那可让我十分头痛，别说是市场，就算是同行，对于ERP是什么概念，能够完整而具体的说得出名堂的，着实不多，我记得为了跟选型ERP的客户推销我的ERP，我经常举卖烧鸭当例子，我说，满街的烧腊店都在卖烧鸭，你要知道哪一家的烧鸭做得好吃，最好是挑老字号的，那表示有信誉，挑客人经常满座的，那就是有口碑，就像ERP公司，做好一套好用的ERP除了必须累积很多年在行业间的智慧与经验的积累，更需要庞大的客户群实际使用的可用价值证明。的确，在那个年代，购买ERP 往往是带着理性与感性以及不确定性，奋力一掷，把未来的远景依托在开发商口中的良心，很难真的像吃一口烧鸭这么简单就理解它可能会为企业带来什么样的风险与效益。
这么多年过去了，烧鸭依然只是烧鸭，ERP却不再是过去的ERP，我惊讶于国内客户/厂商对于ERP的概念成长的如此迅速，ERP在中国市场的成长如此之巨大，客户在使用ERP的过程中表现出来的历练如此之惊人，我很开心的说，我很荣幸的参与了中国近代企业管理信息化腾飞的年代，更让我兴奋的，这个年代还在继续，撇开了多余的感性，加上更多的理性让 ERP的产品竞赛变得越来越有趣，坦白说，再用买烧鸭来比喻买ERP， 可能已经让人搞不懂我在说什么，或许我该学习，怎么样来告诉别人用ERP的选型观念来买一只可口又美味的烧鸭。副总经理：罗玲芬服务与创新是企业在追求竞争力的重要思维, 台湾天心在ERP业界已跨越20年头，本着创业宗旨不断的创造智慧满足企业需求来提升用户的满意度，一步一脚印积极投入所有资源与企业共同迈向下一个20年，而科技进步是一日千里对于讲求服务效率的潮流下，ERP系统更是需要不断的精进与产业深化来成为企业营运的利器。
台湾天心在技术能力及运用的接口向来是以灵活的弹性著称，为了与用户共同面对全球化的快速成长及符合客户的期望,更从Sunlike ERP为核心架构整合到WEB技术的Online ERP，且强化信息运用的关键能力提升，从过去20多年来的辅导上万家不同产业的上线经验，透过服务质量的提升并不断的导入经验的分享,用心关心对方要的是什么，提供在信息服务的领域中创造对客户差异性的服务，进而满足落实客户的期望,相信就可创造出价值而达到双赢的目标。
期许在ERP运用的专业领域中，台湾天心能够协助企业发展产业优势，降低营运成本与提升经营绩效，更能在ERP产业结合优秀人才正确的管理方法以及先进的技术，让此产业带动整体市场蓬勃的发展。
