图书信息书 名: 财富新观念:网上开店三合一
作者：柯洪娣
出版社：清华大学出版社
出版时间： 2010年10月1日
ISBN: 9787302230816
开本： 16开
定价: 34.00元
内容简介随着电子商务的快速发展，“网商”队伍正在不断壮大，网上开店已经成为当今社会时尚并流行的词语。《财富新观念:网上开店三合一(淘宝·易趣·拍拍)》根据淘宝网、易趣网、拍拍网开店的整体流程，全方位地介绍了开店前的准备工作、注册三大网站、开通支付平台、寻找货源、推广店铺、开拓买家市场、通过服务提升网店魅力和信誉、挖掘客户、做好物流工作，以及备份和恢复数据库等方面的知识。
《财富新观念:网上开店三合一(淘宝·易趣·拍拍)》适合想在淘宝网、易趣网和拍拍网上开店的创业人员和兼职人员，也可作为高校或培训机构电子商务相关专业的实践参考用书。
图书目录第1章 网店开启创业之路1
一、网店商机无限2
1.庞大的网络规模，惊人的网络普及率2
2.金融危机下网商发展更快3
3.为什么网店如此风行3
二、网上开店的情况5
三、认识淘宝网6
四、了解易趣网8
五、看看拍拍网9
六、定位自己的情况10
1.适合开网店的人群性格类型10
2.哪些人适合网上开店11
七、寻找适合自己的经营项目12
1.选择适合的商品12
2.选择热门商品13
3.兴趣和能力17
八、选择适合自己的网店模式18
1.网店与实体店结合经营18
2.全职经营19
3.兼职经营19
九、开店需要哪些条件20
1.开店硬件储备20
2.开店软件储备23
3.具备良好的心理素质25
第2章 三大网店的注册27
一、免费注册淘宝网会员28
1.注册电子邮箱28
2.注册淘宝会员30
二、进行支付宝实名认证33
1.开通网上银行33
2.开通支付宝账户34
3.进行支付宝实名认证38
三、申请淘宝网店铺42
四、利用淘宝网工具43
1.使用阿里旺旺43
2.使用淘宝助理48
五、成为拍拍网会员53
六、认证并开设拍拍网店53
七、注册易趣网会员55
八、在易趣网进行身份认证55
九、申请易趣网店铺56
1.如何申请易趣店铺56
2.易趣网收费情况56
3.易趣卖家工具57
第3章 开通支付平台59
一、网上银行的安全产品60
1.静态密码60
2.电子银行口令卡60
3.文件数字证书61
4.移动口令牌61
5.移动数字证书61
6.动态手机口令62
二、办理网上银行62
1.中国工商银行62
2.中国建设银行63
3.中国农业银行64
4.交通银行64
5.中国民生银行65
6.兴业银行65
7.中国光大银行66
8.上海浦东发展银行67
9.广东发展银行67
10.深圳发展银行68
11.中信银行68
三、使用网上银行的注意事项69
1.每次网上划账交易后，应及时清查交易清单69
2.每次退出网上银行都要慎重70
3.创建一个保密性高的网上
银行密码70
四、网上银行充值交易70
1.淘宝网充值交易71
2.拍拍网充值交易77
3.易趣网充值交易79
五、其他支付方式80
1.银行柜台汇款80
2.邮局汇款82
3.手机汇款83
六、网络交易安全须知84
第4章 寻找你的货源87
一、产品代理与代销88
1.产品代理88
2.产品代销89
二、搜索网上货源90
1.利用搜索引擎搜索货源90
2.进入专门网站搜索货源91
三、细挑批发货源93
1.国内较大的批发市场93
2.如何在批发市场进货93
四、厂家货源有渠道94
1.厂家货源流通方式94
2.如何去厂家进货95
五、挖掘特色货源95
1.手绘和手工制品95
2.民族特色工艺品98
3.地方特产101
4.二手闲置物品102
5.跳蚤市场103
六、搜罗其他货源103
1.积压的品牌库存或清仓产品103
2.外贸订单剩余产品104
3.国外的打折商品104
七、选好服饰货源的秘诀104
1.注意进货时间104
2.掌握进货技巧105
3.选好外贸尾单的秘诀106
第5章 美化你的宝贝111
一、选取你的宝贝名字112
1.合理组合运用关键字112
2.关键字设置的常见问题114
二、丰富你的宝贝描述117
1.生动真实的描述117
2.全面专业的描述118
三、美化你的宝贝图片119
1.拍摄前期准备120
2.靓图拍摄技巧121
3.利用Photoshop美化照片122
四、宝贝定价技巧125
1.给宝贝定价的方法和形式125
2.常用定价技巧128
第6章 完成第一笔交易133
一、阿里旺旺操作说明135
1.使用阿里旺旺直面客户135
2.保存聊天记录136
3.网页阿里旺旺与移动旺旺137
二、收发站内信139
三、发布和回复宝贝留言140
1.发布宝贝留言140
2.回复宝贝留言140
四、修改上架商品价格141
五、确认买家付款142
1.区别已付款买家和
未付款买家142
2.修改交易价格143
六、选择物流发货143
1.发货方式143
2.核对地址144
3.物流发货144
七、账户资金管理145
1.如何查询账户余额145
2.如何充值146
3.如何从支付宝中提现147
八、为买家做出评价148
九、退款二三事149
1.查看退款信息149
2.同意买家退款150
3.拒绝买家退款151
4.退款常见问题152
第7章 名扬你的店铺153
一、设置店铺首页154
1.设置店铺背景音乐154
2.设置店标156
3.安装店铺计数器157
二、使用个性化宝贝分类和
模板161
1.制作个性化宝贝分类161
2.使用个性化宝贝模板165
三、做好店内宣传173
1.注重信誉评价173
2.交换友情链接173
3.巧用宝贝推荐174
4.妙用店铺公告176
四、在社区中宣传店铺176
1.走进商城积极参加网内活动177
2.申请社区广告位177
3.发表帖子及回复帖子178
4.巧用阿里旺旺发布广告180
五、利用搜索引擎和导航网站180
1.登录搜索引擎让你的店铺
访问量"井喷"180
2.登录导航网站让你的网店
被客户找到181
六、推广你的店铺182
1.多用拍卖提高访问量182
2.灵活运用信用评价免费做广告183
第8章 挖掘你的顾客185
一、巧用店铺留言187
二、抓住上门的买家188
1.巧妙应用欢迎词188
2.主动介绍商品189
三、红包送出邀买家189
1.发送礼仪红包189
2.发送促销红包190
四、主动上门寻找买家192
1.登录各大搜索引擎192
2.博客推广和热门论坛发帖194
五、与买家交流194
1.与不同类型的买家交流194
2.直面买家砍价195
六、发送站内信件198
七、开通店面消息提醒199
八、粘住客户的艺术200
1.善待你的客户200
2.管理好客户资源200
3.用名片吸住你的客户201
第9章 提升信誉的法宝203
一、知己知彼方可竞争取胜204
1.解读"知己知彼，百战不殆"204
2.知彼：监测同行动向205
3.知己：了解自身条件207
二、店铺营销策略207
1.细节赢得顾客207
2.注意维护客户关系210
3.诚信，无处不在的话题211
4.赢得100%好评率211
5.避免价格战212
6.强强联手，提高信用213
7.店铺营销常用的营销策略213
三、如何利用旺季和淡季214
1.旺季一定要"热卖"214
2.充分利用销售淡季215
四、提升经营业绩小秘诀215
1.比"隔壁"店铺做得好一点216
2.把握集团消费216
3.利用假日经济，增加销量216
五、打造优秀网络营销团队217
第10章 从服务提升网店魅力219
一、专业的导购服务220
1.导购服务的专业素质221
2.导购服务中的小技巧221
3.提高导购亲和力的三步曲222
二、用好阿里旺旺的快捷短语223
1.设置快捷短语223
2.使用快捷短语224
……
第11章 做好物流很重要
第12章 数据库的备份和恢复
附录297
附录1：国内主要快递公司网站298
附录2：全国最大的50个专业批发市场298
附录3：中国各地土特产名录
