小螺号配送是半岛都市报发行队伍的统一服务品牌，组建于1999年8月，于2009年8月正式冠名。随着半岛都市报的发展，小螺号立足青岛，放眼山东半岛,逐渐形成了以青岛为核心，辐射半岛都市群的发行配送网络。十年的发展，小螺号逐步成为下设发行站70余个，拥有专业销售配送人员1500多人、大小配送车辆1000余部的物流配送队伍。是山东半岛地区从业人员最多、覆盖密度最大的配送网络，构建了强大的物流配送平台。已经由单一的崂翠矿泉水的销售配送，逐渐发展成为涵盖崂翠矿泉水销售与配送、光明牛奶征订与配送、家庭快速消费品销售配送、电子商务终端配送四大业务板块的现代物流配送平台，形成了四位一体立体型业务发展模式。目前崂翠矿泉水已经发展成为岛城销售和配送量稳居前两位的矿泉水品牌，并先后荣获“消费者满意产品”、“岛城市民最信赖的饮食品牌”、“国际茶博会唯一指定用水”等荣誉称号。小螺号和光明乳业强强联合推出牛奶征订配送业务，小螺号配送的牛奶是光明乳业专供，在离开奶源地12小时内送到市民家中，且全程冷链保存，确保岛城市民尽享牛奶的新鲜醇香。牛奶征订业务开展以来，凭借产品的鲜活醇香和细致周到的服务得到迅猛发展，目前征订和日配送量已逾两万份，且正处于高速发展阶段。家庭日用品配送是利用小螺号成熟的配送网络体系，让市民能以商场超市的价格享受到免费送货上门的服务，目前家庭日用品配送的种类涵盖快速消费品、生活常用品、家居用品、3C产品、洗护化妆品、图书音像制品六大类百余种品项。随着产品种类的不断丰富，小螺号配送将发展成为半岛地区集“规模最大、价格实惠、配送及时、免费送货、货到付款”等优势于一身的家庭日用品配送平台。随着业务的逐渐扩大小螺号将着力构建社区营销及电话购物直复营销等业务模式，打造电子商务平台与半岛都市报呼叫中心、发行网络三网合一，实现网上销售网下服务的营销服务方案，使岛城老百姓真正能够做到到足不出户，轻松购物，以不高于超市的价格享受到免费送货上门的服务。
小螺号配送以“真情服务进万家”为服务宗旨。在岛城率先提出“市区半小时，郊区一小时送水上门”“早晨7点38，报纸、鲜奶送到家”“配送上楼”等服务承诺，改写了行业服务规则。小螺号配送管理队伍拥有十余年的配送管理经验，并致力于配送业务流程的管理与完善，通过不断的积累逐渐形成了以客户为中心、以服务为先导的配送管理模式，以便能为新老客户提供更加便捷、科学、全面的服务。小螺号配送专业的、经验丰富的物流配送队伍，深入岛城的每个社区，以每个用户的满意为行为准则，以为每个用户提供更加满意便捷的服务为努力目标，为市民实现足不出户的便捷购物提供优质高效的服务。
小螺号配送将在社会各界的关怀支持下，始终坚持“真情服务进万家”的服务宗旨，紧密结合自身优势，不断升级配送服务网络，力求打造老百姓身边的生活用品配送专家。以为广大市民提供便捷、科学、周到的服务为己任，创造更加良好的经济效益和社会效益，使广大市民过上更加便捷的生活。
