百科名片作/译者：徐萍
出版社：上海财经大学出版社
出版日期：2008年02月
ISBN：9787810495356 [十位:7810495356]
页数：467 重约：0.640KG
定价：￥36.00
内容提要：本书将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域,详尽阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个人心理特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动的外界因素、市场营销策略和消费者心理的关系,以及广告、公关、谈判、商品品牌、色彩、包装与消费者心理的关系等。本书还介绍了中外心理学家关于面向新世纪消费心理的最新理论、方法和经验,如网络营销对消费者心理的影响、电子商务与消费者心理等全新内容。书中既有深入浅出的理论分配的,又有具体生动的营销实例,融理论性、实用性和操作性于一体。
图书目录：前言
第一编 总论
第一章 现代消费专理的基本问题
第二编 消费者心理
第二章 消费者的心理活动过程
第三章 消费者的需要和动机
第四章 消费者的态度
第五章 消费者的购买行为与决策
第六章 消费者的个性心理特征
第三编 社会环境心理
第七章 社会环境对消费者心理的影响
第八章 消费习俗与消费流行对消费者心理的影响
第九章 消费者群体市场心理概观
第四编 营销心理策略
第十章 新产品开发推广与消费心理
第十一章 商品品牌、色彩与包装心理
...
文章节选：第一编 总论
第一章 现代消费专理的基本问题
第三节 消费心理的研究方法
二、消费心理的研究方法
研究消费心理,常用的方法主要有观察法、实验法、访谈法、投射法、问卷法等。
(一)观察法
观察法是心理学的一种基本研究方法。在市场营销活动中,观察者依靠自己的视听器官,通过消费者的外部表现(动作、行为、谈话),有目的、有计划地观察了解消费者的言语、行动和表情等行为,并把观察结果按时间顺序系统地记录下来分析原因,用以研究消费者心理活动的规律。
