基本信息【作者】：吕国荣//陈遊芳//蒋如彬
【出版社】：机械工业出版社
【出版日期】：2006-02-01
【原价】：24.80元
【总 页 数】：208页
【开本】：32开
【I S B N】：7-111-18406-8
编辑推荐精细化是时代发展的趋势,也是决定企业竞争成败的关键。本书的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量“零缺陷”等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，本书精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。精细化管理不仅在企业中应用，而且在政府机构、军队、事业单位、社团组织等公共服务领域也是可以使用的。
内容简介伴随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，实施精细化管理已经成为企业做强、做大的根本途径。“针尖上打擂台，拼的就是精细”。精细已成为企业竞争中最重要的表现形式，精神化管理已经成为决定企业竞争成败的关键。
本书的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量“零缺陷”等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，本书精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。
目录前言
1.从粗放式管理向精细化管理转变
2.推进精细化管理要强调执行力
3.榜样的力量
4.必须培养员工的规则意识
5.专业化是精细化的前提
6.以信息技术推动精细化管理
7.精细的市场分析和预测
8.以差异性开拓市场
9.不断创新，深化精细化管理
10.精益生产是企业持续发展之本
11.重在思想观念上的转变
12.避免进入精细化管理“误区”
13.根除一切浪费
14.实现生产过程精细化
15.追求零库存
16.控制产品质量“零缺陷”
17.产品质量是生产出来的，不是检验出来的
18.对产品质量来说，不是100分就是0分
19.质量管理精细化
20.6西格玛管理
21.成本控制
22.成本分析要追根究底，分析到最后一点
23.节省一元钱等于净赚一元钱
24.财务管理精细化
25.把细节量化摆在首位
26.量化细分企业目标
27.监督检查
28.以标准化为基础
29.管理者须具备“明察秋毫、一叶知秋”的能力
30.始终保持“差之毫厘、谬之千里”的危机意识
31.对细节问题要有追根究底的精神
32.塑造精细化管理的企业文化
33.提高员工素质
34.全员参与
35.流程化才能精细化
36.利用细节分析方法，找出问题的根源
37.组织结构实行精简化
38.把复杂的问题简单化
39.从规范评价入手，实现人力资源管理精细化
40.强调数据化和准确性
41.将小事做细，将细事做透
42.注重培养员工的精细意识
43.发现问题，解决问题
44.服务要精细化
45.从细微处培养忠诚客户
46.微小的细节差距是市场占有率的决定因素
47.满足顾客的个性化需要
48.精细化营销
49.精细化营销“精到点上，细到实处”
50.入境问俗，制定精细化的营销策略
51.实现从粗放式营销到精细化营销的转化
52.避免陷入精细化营销的误区
53.挖掘产品卖店
54.品牌传播必须精细化
55.精细化服务，让顾客100%满意
56.现场管理精细化
57.安全管理精细化
58.精细化贵在坚持不懈地推动
