中国工商银行股份有限公司深圳市分行是总行直属分行。近年来，工行深圳市分行坚持改革创新，努力改进金融服务，调整资产结构，加强风险管理，以人为本，加快发展，在向一流商业银行迈进的过程中取得了可喜的成绩。深圳市分行以其雄厚的资金实力、众多的营业网点、先进的结算网络、稳健的经营作风和优质的客户服务，致力于支持深圳特区经济建设，与特区共同成长。
2009年，面对复杂多变的经济环境和异常激烈的同业竞争形势，深圳分行以科学发展观为指导，积极应对内外部经营变化带来的各种不利影响，加快改革创新，深入推进经营转型，实现了各项业务的持续健康发展。全年实现中间业务收入同比增长4.08亿元，增幅31%，在营业净收入中的占比比上年提高9.5个百分点，收入结构持续优化；本外币总存款余额比年初增加780亿元,增长35.3%，本外币总贷款余额比年初增加251亿元,增幅22%；不良贷款余额和不良贷款率分别比年初下降了2.14亿元和0.34个百分点,继续保持资产质量的同业领先。
经过多年的发展，工行深圳市分行巩固和拓展了主要零售银行和主要清算银行的市场地位，形成了柜台、自助银行和电子银行三大产品销售渠道。工行深圳市分行以满足客户的金融服务需求为已任，不断加大金融创新力度，先后推出了牡丹金融IC卡、牡丹爱购卡、“房易网”二手房网上自主交易平台、存贷联接、“汇添利”外币融资类信托理财、“珠联币合”、“稳得利”人民币结构性理财、付汇理财通、中小企业上市一路通、“黄金宝”行业融资方案等一系列金融产品和服务。
2010年，深圳分行将深入开展“2010服务价值年”活动，在全行逐步培育“服务创造价值”的企业文化，形成人人都是服务者、环环都是服务链、处处均显服务味的工作氛围，促进服务水平全面提升。继续秉承"以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越"的经营理念，不断致力于为广大客户提供多样化、个性化的金融服务。
