分享
 
 
 

voip呼叫中心

王朝百科·作者佚名  2012-05-10
窄屏简体版  字體: |||超大  

概述对于拥有数据专网的大型行业、企业集团,为了提高客户服务质量以及信息服务效率,通常需要在中心机构建立集中式的呼叫中心系统(CALL CENTER).....系统应用方案

基于数据专网的VOIP 呼叫中心系统结构图:

对于拥有数据专网的大型行业、企业集团,为了提高客户服务质量以及信息服务效率,通常需要在中心机构建立集中式的呼叫中心系统(CALL CENTER)。可以通过覆盖各级办公机构所在地的数据网或通过互联网,建设VOIP 呼叫中心系统。各地用户的呼叫通过内部数据网/互联网传输,统一接入到中心机构的呼叫处理中心。以节省异地呼叫的长途通信费用。

中心机构需要配置1台数字中继IP语音网关,用于将IP数据网上的呼叫传输到呼叫中心呼叫处理中心。还可以通过E1数字中继或环路中继FXO接口连接。同时中心机构还建议配置1套VOIP呼叫管理控制系统。

在办公机构所在地的数据网上配置1台IP语音网关,用于通过数字E1/环路中继FXO接口连接当地PSTN,可以在用户通过PSTN呼叫当地热线号码时,播放多段语音提示,完成对于当地用户信息的初步处理在传输到中心机构。

系统组件(1)中心机构(行业、企业总部)

数字中继IP语音网关CNG8000

环路中继IP语音网关CNG 3000 :

呼叫管理控制中心系统

(2)各地区办公机构

数字中继IP语音网关CNG8000(大型分支机构)

CNG 3000 IP语音网关:

 
 
 
免责声明:本文为网络用户发布,其观点仅代表作者个人观点,与本站无关,本站仅提供信息存储服务。文中陈述内容未经本站证实,其真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
2023年上半年GDP全球前十五强
 百态   2023-10-24
美众议院议长启动对拜登的弹劾调查
 百态   2023-09-13
上海、济南、武汉等多地出现不明坠落物
 探索   2023-09-06
印度或要将国名改为“巴拉特”
 百态   2023-09-06
男子为女友送行,买票不登机被捕
 百态   2023-08-20
手机地震预警功能怎么开?
 干货   2023-08-06
女子4年卖2套房花700多万做美容:不但没变美脸,面部还出现变形
 百态   2023-08-04
住户一楼被水淹 还冲来8头猪
 百态   2023-07-31
女子体内爬出大量瓜子状活虫
 百态   2023-07-25
地球连续35年收到神秘规律性信号,网友:不要回答!
 探索   2023-07-21
全球镓价格本周大涨27%
 探索   2023-07-09
钱都流向了那些不缺钱的人,苦都留给了能吃苦的人
 探索   2023-07-02
倩女手游刀客魅者强控制(强混乱强眩晕强睡眠)和对应控制抗性的关系
 百态   2020-08-20
美国5月9日最新疫情:美国确诊人数突破131万
 百态   2020-05-09
荷兰政府宣布将集体辞职
 干货   2020-04-30
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案逍遥观:鹏程万里
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案神机营:射石饮羽
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案昆仑山:拔刀相助
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案天工阁:鬼斧神工
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案丝路古道:单枪匹马
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:与虎谋皮
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:李代桃僵
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:指鹿为马
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案金陵:小鸟依人
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案金陵:千金买邻
 干货   2019-11-12
 
推荐阅读
 
 
 
>>返回首頁<<
靜靜地坐在廢墟上,四周的荒凉一望無際,忽然覺得,淒涼也很美
© 2005- 王朝網路 版權所有