图书信息
书 名: 商务谈判学理论与实务
作者：张强
出版社：中国人民大学出版社
出版时间： 2010年11月1日
ISBN: 9787300128054
开本： 16开
定价: 45.00元
内容简介《商务谈判学:理论与实务》分为基础篇和应用篇。基础篇系统介绍了商务谈判学的产生背景、一般理论、商务谈判者的培养与成长、谈判信息管理、大型商务谈判活动的组织、交易条件的构建与契约文本结构；应用篇全面阐述了商务环境与商务谈判思维方式、商务谈判策略与一般技术原则、商务谈判的语言艺术、僵局的利用与破解、谈判过程的技术分析与评价以及谈判过程中的压力管理。
《商务谈判学:理论与实务》吸收了近20年来我国在商务谈判学术研究、国际交流及商务实践方面的前沿成果，集中展示了顶级商务谈判理论家的成果和企业家的实践智慧。针对MBA、EMBA及EDP的教学特点，在内容的编排上，力求充分体现知识的系统性、观念的新颖性及方法的实用性。
为便于学习，《商务谈判学:理论与实务》注重对关键问题、学习难点的分析和解读，各章均有精选的案例导读和适时提炼的重要视点，对学习者准确理解和掌握谈判理论、灵活运用谈判的技术原则具有很好的辅导作用。《商务谈判学:理论与实务》不仅可以用作商务谈判系统性理论的专业教材，而且可以用作指导商务实践的参考书。
图书目录第一章 商务谈判学导论
第一节 引言
第二节 商务谈判活动的存在前提、基本要素及其类型
第三节 当代主要谈判理论简介
第四节 学习商务谈判的基本方法
第二章 商务谈判者的培养与成长
第一节 商务谈判者的职业特征
第二节 商务谈判者的基本素质与职业能力培养
第三节 商务谈判伦理观的建立
第四节 谈判角色与职业行为要求
第三章 谈判信息管理
第一节 商务谈判信息的基本特征
第二节 商务谈判信息的搜集
第三节 识别商务谈判信息的要点
第四节 商务谈判信息的传递
第五节 商务谈判信息的保密
第四章 大型商务谈判活动的组织
第一节 大型商务谈判活动的基本特征
第二节 大型商务谈判班子的设置与管理
第三节 谈判背景信息调查
第四节 参与大型商务谈判活动前的计划准备
第五节 谈判开局
第六节 谈判过程的控制与管理
第五章 交易条件的构建与契约文本结构
第一节 盘的基本概念与表达形式
第二节 盘的虚实表现特征
第三节 盘的实战运用
第四节 虚头对成交可能性的影响
第五节 交易条件的构成要素
第六节 契约文本结构对维护谈判成果的重要作用
第六章 商务环境与商务谈判思维方式
第一节 影响商务谈判者思维方式的环境因素
第二节 谈判思维障碍
第三节 典型的谈判思维方式
第七章 商务谈判策略与一般技术原则
第一节 商务谈判策略
第二节 实现谈判策略的一般技术原则
第八章 商务谈判的语言艺术
第一节 商务谈判语言的类型与表达形式要求
第二节 商务谈判语言的辅助手段
第三节 商务谈判语言运用的技巧
第四节 幽默语言在谈判中的特殊作用
第五节 行为语言的效用
第九章 僵局的利用与破解
第一节 僵局的基本特征及其产生的一般原因
第二节 谈判僵局的利用与处置原则
第三节 谈判僵局的调停与仲裁
第四节 WTO的争端解决机制简介
第十章 谈判过程的技术分析与评价
第一节 谈判前的计划分析
第二节 谈判效果评价
第三节 休会与场外分析
第四节 谈判中常用的数学与经济分析方法
第十一章 谈判过程中的压力管理
第一节 如何应对压力
第二节 善用己方的实力
第三节 价格谈判中的压力处置原则
参考文献
