上海协通汽车销售有限公司是集团公司下属全资企业,同时又是上海通用汽车授权的集“整车销售、维修服务、纯正零配件、诚新二手车认证置换业务、”于一体的别克4S专营店,分别为上海通用授权4星级销售服务中心和3星级特约售后服务中心。 公司以现代化的管理、高效率的运营,充分发挥个人与团体的创造性,依靠优良的业绩积累的资金实力、不断完善的企业经营理念、良好的客户服务及销售体系,成为在上海较具行业经验和实力的专业公司。公司集新车展示、整车销售、特约维修、零配件供应、信息反馈,别克诚信二手车认证、保险及理赔、休闲赏车等多种功能,并设立免费检测、上门维修、代办年检、技术指导咨询、预约维修、质量跟踪服务等多项服务项目。公司拥有一套完整的电子化服务规范和流程。从选购,签约,保险,上牌,装潢到最后成交可全部在公司内完成。在严格执行SGM顾问式销售服务规定与售后服务动作标准的同时,强化“门对门,户到户,服务在心中”的服务理念,正是协通人发自内心的呼声。“关怀客户,使客户满意”是公司永恒的目标!在服务过程中推行“人无我有,人有我精”的服务理念,以抓住机遇,体现价值,抢占市场,沉着应变的意识奋发开拓。
2007年1月18日,位于安亭上海国际汽车城的协通驰骋汽车销售服务有限公司隆重开业。这个C型店是上海通用汽车授权上海协通汽车销售有限公司别克销售维修的延伸店。焕然一新的展厅和功能齐全的售后服务,将更好的为广大别克品牌用户提供便捷、优质的服务。
此外,于2006年4月18日开业的协通别克嘉定服务店,作为上海通用汽车授权上海协通汽车销售有限公司别克销售维修的延伸店,生意非常火爆,原来的展厅和维修车间已经不能满足日益增长的业务需求,经过改造和装修,2007年7月份正式由D型店升级成C型店,展厅面积、维修车间都得到了扩大,人员配备也更加充沛齐全,大大提高了业务能力,能更好的为客户提供优质的服务。