图书信息
书 名: 3分钟把握客户心理
作者：海涛
出版社：化学工业出版社
出版时间： 2010年10月1日
ISBN: 9787122090850
开本： 16开
定价: 29.80元
内容简介《3分钟把握客户心理:不可不知的销售心理学》内容简介：销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。销售人员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到销售的目的。一名优秀的销售员能使陌生人在短时间内把他当成朋友，同时他会在第一次交谈的3分钟内引起客户的兴趣，进而让客户相信他所说的话。在这重要的3分钟内，他会想方设法迅速搭好友谊的桥梁，建立起信任的基石。《3分钟把握客户心理:不可不知的销售心理学》帮助销售人员洞察并影响客户心理，并提供了许多行之有效的销售心理策略来操控客户心理，从而帮助销售人员创造出骄人的销售业绩。
图书目录第一章 了解你的上帝——客户通常的心理特点
第二章 对症下药才奏效——看穿客户的心理弱点
第三章 话要说得恰到好处——销售中的沟通心理术
第四章 在谈判中“俘虏”客户——把握好成交时的客户心理
第五章 有效引导客户——做好销售必知的心理定律
第六章 注重心理细节——和客户做永久的生意